Суши-терра, Красноярск
_Алён_ 11 июл, 2014
=(
Здравствуйте.
Вчера (10.07.14) сделали заказ на доставку набора суши, оператор обещал привезти до 12 часов и что нам необходимо обязательно расписаться в чеке. в 12 мы так никого и не дождались и оператор нам не перезвонил -(
Позвонили сами, нам сообщили что машина с нашим заказом сломалась и выехала другая и будет через 10 минут. прошло 20 и никого....мы опять позвонили оператору...на повторный вопрос где наш заказ, нам сказали подождать, висели в режиме ожидания около 5 минут-(((
Затем в домофон позвонил, наконец-то курьер. суши он нам привез объяснив опоздание тем, что на раздаче задержали ( вот и кому из них верить?), На предложение расписаться в чеке, он сказал что ничего не надо и убежал....
Но самое главное, что меня заинтересовало, так это тот момент, что в условиях доставки есть пункт \"Действует стандарт «Вовремя или бесплатно» \", по факту наш заказ опоздал на 20 минут от положенного времени, но мы се равно за него заплатили. и ни оператор, ни курьер про это ничего нам не сказали. не честно как-то-( хотя походу это и была основная причина по которой курьер нам не дал расписаться ни где.
Ну в общем мы остались ооочень недовольны-(((((
Комментарии: 0
Комментариев к этому отзыву еще нет
