"Рив Гош" - сеть магазинов косметики и парфюмерии

Начнем с того, что лет 5-6 назад я очень любила Рив Гош за их цены, ассортимент, подарки на ДР, акции и т.п. Но некоторое время назад все сильно изменилось, вероятно, это связано со сменой политики магазина, ну и с вездесущим кризисом.

Началось все с того, как поменялись подарки на День рождения. Раньше каждый раз на день рождения мне дарили какой-нибудь подарочек. Самый запомнившийся мне из тех, что я получала – это дорожный маникюрный набор, которым я с удовольствием пользовалась несколько лет. Сейчас же на день рождения вам просто дают скидку на покупку исходя из баллов, которые у вас накопились за год (5% от каждой покупки переводятся в баллы на карте) 1 балл=1 рубль. Но здесь у Рив Гоша есть несколько подвохов:

1. Вы не сможете баллами оплатить больше, чем 50% стоимости покупки.
2. И ни какие акции, желтые ценники и т.п. не действуют – вы берете товар без скидки по вашей золотой карте, за полную цену.
3. В этом году, еще и оказалось, что на День Рождения баллами расплатиться можно не за все покупки, например, на аксессуары серии Гурмандиз (это, похоже, брэнд РивГоша) на кассе сказали, что потратить баллы нельзя.

Постепенно в Рив Гоше цены стали все менее привлекательными. Система скидок по золотой карте – это какой-то смех и позор. Когда в Иль Де боте по карте VIP вы всегда получаете скидку 25%, в Летуале по Бриллиантовой те же 25% на ВЕСЬ ассортимент, то в Рив Гоше по золотой карте скидка может составлять всего 10% в зависимости от марки. И это в купе с тем, что они еще свои брэндовые пакеты сделали платными (5 руб), а в тех же ИльДеБоте и Лету они как были бесплатными так и остались. Бесплатные в Рив Гоше теперь только маленькие беленькие пакетики. Создается впечатление, что руководство в отчаянии и не знает как еще побольше содрать денег с покупателей.

Стоит также отметить так называемые подарочные сертификаты на фиксированную сумму. В Рив Гоше опять же, в отличие от конкурентов, при оплате сертификатом, вы оплачиваете полную стоимость товара, без скидок по акциям и по карте. Возможно, сейчас что-то изменилось, я слышала, что там появились какие-то карты, на которые можно класть любую сумму и по ним учитывается скидка по карте. Но по тем сертификатам, по которым сумма была фиксированная, мне всегда приходилось платить полную сумму. В ИльДеБоте и Лету такой проблемы никогда не было – всегда скидка по карте учитывалась.

И еще один неприятный момент – в интернет магазине и в обычном магазине Рив Гош, цены могут отличаться. Я как-то хотела купить помаду, но в обычном магазине она оказалась на порядок дороже, чем в интернете. Мелочь, конечно, и можно понять, что им в интернете продавать выгоднее, поэтому и цены могут быть ниже, но осадочек все равно остался.

Несколько раз сталкивалась с тем, что когда хотела что-то купить, терлась по несколько минут у стенда, у которого только консультант из ящика может вытащить нужный мне товар, ни один консультант ко мне не подходил. Причем я не просто стояла, а пробовала разные помады или дуру, но со стороны сотрудников - ноль эмоций. Приходилось самой чуть ли не силком тащить консультанта из другого конца магазина, чтобы мне помог. Мы как-то раз с подружкой около 30 минут крутились у одного стенда, пробовали помады, но к нам так никто и не подошел. И в результате мы решили ничего не покупать там, т.к. рыскать консультанта по всему магазину - нет спасибо.

Ну, и если сравнивать цены в Рив Гош с Летуаль, который раньше мне казался не самым бюджетным магазином косметики – сравнение зачастую оказывается не в пользу Рив Гоша. А уж с их постоянными 50%, я вообще молчу. И, кстати, вопреки тому, что кто-то пишет про эту акцию, мне просрочка по ней никогда не попадалась.

Хотя, я не буду спорить с тем, что и в Рив Гоше на некоторые позиции бывают сладкие цены. Но учитывая их общую политику – особенно меня посмешило и одновременно возмутило введение платных пакетов – я хожу теперь туда крайне редко.