Сеть салонов связи "Мобил Элемент", Москва

Безобразная работа отдела возврата. 16-го сентября, после 20-дневного ожидания результатов экспертизы сданного телефона, обратилась в отдел возвратов по данному мне в магазине номеру в 17.54. Очевидно, сотрудник очень спешил домой, потому что быстренько мне нахамил, чтобы свернуть разговор. Сказал, что ничего не готово и сказал, чтобы я писала заявление на возврат денег, которое будет рассмотрено еще в течение 10 дней. На мои слова о том, что заявление на возврат денег было отправлено в офис компании еще 29-го августа, он ответил, что все сроки по нему уже прошли и надо писать снова.  Он ничего не хотел слушать, постоянно перебивал и при этом взял такой тон, что невозможно было разговаривать, он слышал только себя. Еще 10 дней! По какому законодательству допустимы такие сроки? 30 дней, чтобы вернуть деньги за трехгрошовый телефон, который мне был продан как новый, а оказался б/у. В коробке обнаружилось выпаянное зарядное гнездо.

Телефон с первого же дня был нерабочим и теперь такие мытарства за законный возврат денег. Покупаю телефоны в Мобил элементе не первый раз, но однозначно в последний и никому не посоветую обращаться.