Многофункциональный центр предоставления госуслуг Свиблово, Москва

В МФЦ Свиблово отказались принять документы на загранпаспорт не по месту регистрации. Перед этим я звонила на горячую линию и уточняла, могу ли отнести документы в тот МФЦ, который удобнее расположен. Ответили, что могу. Однако сотрудник УФМС заявила следующее: \"Мы не можем обслуживать всех, кто тут мимо по улице ходит\". Пришлось обратиться к начальнику, который был вежливее и более аргументированно объяснил причины отказа. Но все равно остался вопрос: МФЦ создавались для удобства людей или для тех, кому в других учреждениях хамства не хватает? Хотя бы беседы с сотрудниками проводили на тему вежливости.

Чтобы взять талон, пришлось зайти в другой подъезд, потом с талоном пойти обратно. Перехода внутри здания нет. Очень неудобно в плохую погоду или пожилым людям.

Зайти в кабинет приглашают быстро, но сотрудники не торопятся открыть дверь. Табличка над дверью с номером талона горит, но ее просто не открывают. \"Подождите, у нас дела\". Зачем тогда вызывать, если у вас дела?

Впечатления от работы МФЦ и конкретно УФМС самые негативные. В итоге даже порадовалась, что живу в другом районе. Очень хочется никогда больше не обращаться к таким \"помощникам\", как в Свиблово.