Сеть магазинов товаров для сна и отдыха Ascona (Аскона) , Россия

24.08.2017, я оформила заказ кровати в магазине Аскона, в ТЦ Авиапарк, в Москве. Мне были важны сроки готовности и доставки кровати, на все вопросы консультант меня заверила, что мой заказ 100% будет выполнен в течении 15 рабочих дней. В день оформления заказа была внесена предоплата в размере 40%, так же была договоренность о внесении остатка суммы, после звонка менеджера, когда кровать будет готова.Спустя три недели, 14.09, менеджер наконец-то позвонила и сказала, что у них какие-то проблемы с поставкой материала для обивки, который я выбрала, поэтому мне необходимо приехать в салон еще раз и выбрать другую ткань. Ладно, 18.09 приехала еще раз в салон, выбрала другую ткань (на категорию ниже, между прочим) на что мне менеджер (уже другой) говорит, что цена в итоге увеличивается, так как у них изменились цены с августа. Этот факт меня немало удивил, я беру ткань хуже по качеству, но еще и дороже?! Я решила обсудить этот факт с руководителем данного магазина, вместе с ним мы достаточно быстро пришли к выводу, что в моем случае можно применить старый ценник. Итак, договорились непосредственно с руководителем, о том, что он поставит в приоритетную очередь мой заказ, позвонит мне 28.09 с подтверждением и 30.09 я уже, наконец, получу свою кровать.В итоге, звонка, естественно не было. я опять приехала в салон 7.10, опять разговаривала с руководителем, на мой логичный вопрос: \" по какой причине мой заказ не выполнен?\", - он ответил, что не занимается ведением заказа, это обязанности менеджера и тд. Так же сказал, что,кровать будет готова в течение 10 дней, потому что и с новой тканью, которую я выбрала какие-то проблемы, хотя при переоформлении я уточняла раз 10, точно ли ткань в наличии. То есть, вместо обещанных 15 дней, срок растянулся почти на 2 месяца. В итоге, я оформила отказ, потому что не осталось никакого желания быть клиентом этого магазина. На данный момент жду возврата внесенный предоплаты на карту, надеюсь хоть этот момент пройдет гладко.Я не любитель гневных отзывов, но поведение сотрудников данного магазина, на мой взгляд, уже перебор.Не ожидала от настолько известного и разрекламированного бренда такой безответственности и низкой клиентоориентированности.