De’Natella / Де Нателла, Москва

В этот салон я пошла по купону от Биглиона, начитавшись отзывов там же. Купон на окраску в 2 тона, стрижку, укладку за 1280 руб. Салон на Таганке. Дата посещения 03.03.2017.

В последнее время с деньгами как то туго, и я стала часто пользоваться купонами. Ощущение, что меня развели, возникло впервые.

По-порядку.

1. По купонам они записывают в первой половине дня (прием до 14 часов).

2. Была записана на 12.30, пришла в 12.30, села в кресло к мастеру в 13.20. 50 минут ожидания! Мне кофе/чай предложили спусту 40(!) минут ожидания и то тогда, когда я слегка скандалить стала, что девушку, которая только что пришла, сразу взяли, а я столько времени сижу.

3. Мастер несколько раз спрашивала, на что я записывалась, я несколько раз повторяла, что окраска в 2 тона, стрижка, укладка. Мастер предложила осветлить концы и затем уже покрасить. Мастер НЕ предупредила, что это будет использовать какие-либо манипуляции, не входящие в купон. Я не разбираюсь в тонкостях парикмахерского искусства. Для меня это выглядело следующим образом: нанесли состав из одной мисочки на часть волос, смыли, нанесли состав из второй мисочки на всю голову, смыли. Сколько составов? Два. Сразу хочу отметить еще один момент - в стоимость купона входит всего 50 гр. действующего вещества, остальное оплачивается по граммам. Мастер граммов не жалела - готового раствора было очень много, по-моему, она уже не знала, чтобы еще намазать/подмазать, чтобы мисочка опустела, краска стекала. По окончании процедур оказалось, что я должна доплатить. По моему купона я должна была доплатить за краску (ну это понятно, хотя кол-во граммов смутило - у меня нет шикарной шевелюры, а длина средняя) и за ТОНИРОВАНИЕ. Короче, я доплатили 3400, что почти в 3 раза превысило стоимость купона. Чек мне не дали. Я это воспринимаю действия салона и его сотрудников как надувательство.