Zenden, Сеть магазинов

Добрый день!

Не люблю писать негативные отзывы, но тут накипело...

В данной сети магазинов я сделала две покупки и обе очень неудачные.

Пару лет назад купили мужу зимние кроссовки, были они по акции (последний размер), стоили около 3000 рублей. Ему они очень понравились, ногам было удобно, как в тапочках, так же отлично грели. НО буквально через 4-5 дней у него расползлась сетка возле шнурков, хотя общий вид был идеален и даже подошва нигде не стерлась.

Сразу же отнесли обратно в магазин и сдали по гарантии, благо приняли без всяких разговоров, деньги вернули на карту в течении 2 х недель...

После этого происшествия остался негативный отпечаток от данного магазина, но спустя пару лет я опять совершила там покупку и очень сильно обэтом пожалела!

Буквально полтора месяца назад купила там лакерованные ботиночки на замке и каблуке. Понравились с первого взгляда, сели просто идеально, на ноге их не чувствовала, но первый казус случился еще в магазине. На ботинки была акция 15%, но придя на кассу, этой скидки не оказалось, продавцы ничего путного по этому поводу мне так и не сказали...

Они мне так понравились, что я их взяла и без акции за 2000 рублей. Счастью моему не было предела, пока я не одела их на 9 мая на парад поколений... Придя домой после гуляний, я решила осмотреть обувь и о УЖАС вся подошва была как старая размахренная мочалка, нос на одном ботинке был полностью выщерблен, как будто я споткнулась и пролетела метров 5 минимум...

Со слезами на глазах и злостью я пошла в магазин, и первое, что я услышала это обвинения в свой адрес от старшего продавца, в том, что я виновата сама...

С горем попалам и долгими уговорами я написала притензию и ботинки отправили на экспертизу. Через 12 дней мне позвонил консультант, и сказал, что пришел ответ с следующим содержанием: \"Компания Zenden провела тчательную экспертизу по вашему вопросу и пришла к выводу, что повреждения являются механическими...\"

Сказать, что я абалдела от такого ответа - ничего не сказать. Ботинки мне вернули в таком же потрепанном виде, о возврате денег или обмене ботинок никакой речи и идти не могло после такого ответа...

Ну, что отнесла их в ближайшую ремонтную мастерскую, отдала 500 рублей за то, что бы мне их привели в божеский вид.

Очень жалею, что не сфотографировала ни одну ни другую пару обуви... 

Качество отвратительное, цена на некоторую обувь просто заоблачная, экспертизу делают только в свою пользу..

Откровенно не советую покупать что-либо в данной сети магазинов!!!