Maki Maki, Сеть ресторанов

Обедали в ресторане Маки-Маки на Садово-Триумфальная 18/20 стр 1, 20.10.13 г с 15:35 столкнулись:
1) С долгим обслуживанием и ожиданием приборов ( вилок )
2) В туалете грязно, на полу разбросаны полотенца для рук
3) С вопиюще хамским отношением со стороны администратора кафе (Подходила к соседним столикам, рассказывала посетителям, что мы ходим к ним есть бесплатно. При выходе кричала в след охране, чтобы нас запомнили и в этот ресторан больше нас не пускали. Спокойно разговаривать не может, крик и хамство.)

P.s. Как может такой человек работать в должности администратора в сети общепита?!