Данила-мастер, Челябинск

Хочу рассказать, как я была клиентом фирмы Данила-Мастер. Рекламу фирмы увидела по телевизору и \"купилась\" на скидки. Приехав в офис на Свердловском проспекте, был заключен договор подряда №ИО-ЧС0000153. Сначала не могли подобрать фотографии, требовали, чтобы было с салона, тк станок не читает любительские фотографии. Людмила уговорила взять фото 40-летней давности (1986г.), мы согласились. Когда пришли принимать ретушь, родители не были похожи на себя. С горем пополам нашли более менее похожие фото. Затем изготовили памятник и почему-то пригласили принять на Комсомольском пр-те. Ехать туда было не \"с руки\", тк живем мы в Ленинском р-не. Когда приехали, наш памятник стоял у самой стенки. На просьбу показать нам, сказали смотрите на компьютере, тк грузчиков нет, или переставляйте САМИ! Пришлось приезжать на следующий день, в салоне были и грузчики и художник, который исправил наши замечания. Оформив акт приемки и попросив телефон установщика, мы уехали, но на этом наши приключения не окончились. Дозвонившись до установщика Сергея, чтобы он сделал замер оградки, Сергей ответил: замер делайте сами и приезжайте в офис оформлять. Замерив оградку, приехали оформлять, в офисе был Сергей и лично он нам рассчитывал заказ-наряд на благоустройство могилы. И лично ему я говорила, что нам надо укрепить стойки оградки, он заверил, что заливкой цоколя все стойки будут закреплены. И, хотя цена для меня была высока, я согласилась. Заказ-наряд был оформлен на укладку тротуарной плитки на 8,25 м2, заливку цоколя и засыпку щебнем на те же 8,25 м2. Заказ должен быть выполнен до конца мая. Встретившись с Сергеем 11 мая на кладбище, я еще раз заострила внимание на всех деталях договора и попросила, чтобы не выбрасывали кресты. Весь месяц ждала звонка и, не дождавшись, 31 мая позвонила сама. Сергей сказал, что в течение недели они все сделают. 5 июня он мне позвонил и сказал, чтобы я приняла работу. Приехав на кладбище и увидев что они натворили, меня чуть инфаркт не хватил. Вместо оплаченного 8,25 м2, плитка была уложена всего 7 м2, заливка цоколя вся потрескалась, стойки оградки ходили ходуном, кресты были выброшены, цветник приклеили к плитке огромными \"ляпами\" по углам. Фото прилагается. И это сделали \"специалисты\"!!! Дилетанты и то делают лучше. Я позвонила Сергею с вопросом, сам то он видел, что сделали? На что он ответил, что привез бригаду, показал и уехал, видимо о наших договоренностях он ничего не сказал. Затем долго добивалась звонками, чтобы он приехал на кладбище, на что он постоянно отвечал, что он занят, на объекте, то после обеда, то вечером. Наконец добившись, мы встретились, я попросила объясниться, на что он ответил, что бригада так сделала, чтобы не резать плитку, это притом, что длина 3м 30см, а размер плитки 30*30. Что нужно было резать? Согласилась, чтобы залили бетоном то, что они не доделали, закрепив стойки. Он обещал в течение недели устранить недостатки. Приехав через неделю, я увидела, что ничего не делалось. Опять звоню Сергею, на что он говорит, что кладбище далеко (Старокамышинское) и когда они поедут там ставить памятник, то заодно доделают нашу могилу. В итоге в конце июня наконец-то они залили бетоном 1 м2. И я не уверена, что остальное они сделали как положено, те постелили материал, чтобы трава не прорастала, залили бетоном под памятником. Все это делается без присутствия заказчика. Как вы думаете, я посоветую своим знакомым эту фирму? ДА НИКОГДА В ЖИЗНИ! Такого безобразного обслуживания клиентов я нигде не видела. Десять раз пожалела, что связалась с фирмой Данила-мастер. Хотела подешевле оформить могилу своих родителей, 79тыс - это совсем \"дешево\" и совсем не соответствует рекламе.