Группа Фабрик "Много Мебели", Сеть магазинов

Не поленилась зарегистрироваться, чтобы выразить свое возмущение. В конце прошлого года (2016) купила диван Бристоль. Потом прочла отзывы, большинство которых оказались отрицательными. Решила отказаться от договора, уговорили менеджеры, мол если что, на гарантии. А отзывы негативные мол пишут конкуренты.  Вот \"если что\" случилось... Все, что писали в отзывах , сущая правда. Сначала была довольна покупкой, сидеть удобно, красиво, действительно, хоть и грубоватая, но кожа. На этом все. Долгое время не пользовалась спальным местом (выкатной механизм). То,  что ноги выше головы показались, когда спишь, совершенная правда! Причем значительно. Выкатной механизм с первого раза и выдвигался и задвигался с трудом, раз на 10 вообще колеса выпадать стали из пазов, которые деревянные. ПЕРЕСТАЛ ЗАДВИГАТЬСЯ. Ко всему прочему, еще и пружины прогибаться стали сильно в сложенном состоянии, а прошло меньше года и эксплуатировался не активно. Никто с большим весом не силдел. Дозвониться в сервис нельзя было. Написала на сайт претензию дважы. Отказали на словах, даже не прислав сервисного сотрудника. Написала претензию письменно    и отнесла в салон, где купала.Снова отказ на словах. Категорически отказались прислать кого-то, или хотя бы написать письменный отказ. Мол это проблема возникла из-за эксплуатации! В таком случае не пойму, что они гарантируют????? Не связывайтесь с данной, крайне недобросовестной компанией!!!