Фан 24 (Fan 24), Казань

Здравствуйте. Второго июня две тысячи шестнадцатого года посетил данное заведение и остался недоволен. Начну с положительных моментов, они всё-таки есть всегда и везде. Да, сам формат, идея для Казани и нашей страны вообще это явный плюс, здесь обсуждать нечего. Есть бесплатный автобус с удобным расписанием. Ну, собственно, и всё. Ах, да, ещё стоят несколько кулеров на территории, из которых разрешено бесплатно пить. Правда сама вода низкого качества. Теперь переходим ко всему остальному, потому что сколько я не силился – не смог припомнить более положительных черт. Начнём с того, что тот самый бесплатный автобус хоть и есть, но везёт он только на несколько остановок. Уезжал он со мной оба раза на несколько минут раньше. Также в нём громко играла музыка, даже поздно вечером. Само здание, обстановка внутри - без ремонта. Плиты, кирпичи, пол – голые. Взяли и поставили свои автоматы, столы, стулья и прочее и всё. Также внутри всё время очень громко, слишком громко играет музыка, которая больше подходит для рейв-вечеринок в ночных клубах, а не месту для семейного отдыха. Сами посудите: как принимать пищу или играть в бильярд под забойный дабстеп? А кататься на машинках с детьми в сопровождении тяжёлого металла? Я попросил сделать тише, однако этого не произошло. Плохо с освещением в тёмное время суток. Уборные комнаты на низком уровне: нет бумажных полотенец и одноразовых накладок на сидения, раковины грязные, дозаторы для мыла грязные, в кабинке тесно, сушилки для рук из тех далёких времён, когда нужно было по пол дня стоять и ждать, когда руки высохнут. Персонал, за редким исключением, ужасный. Все «тыкают», кроме официантов в кафе около боулинга, но об этом подробнее ниже. Девушка на кассе сидела с таким лицом, как будто я её детей съел, разговаривала так же. «Инструктор» около быка-родео на моё приветствие и вежливую просьбу дать шайбу для аэрохоккея ответил: «карту давай». На лице его не было ни то что улыбки, даже намёка на позитивное отношение к посетителям. Наверное, это потому, что он всё время стремился уткнуться в книгу на рабочем месте. Видимо гости ему мешали. Сотрудники ведут себя как флегматичные пациенты специализированных учреждений под сильнейшими седативными препаратами. Приветливости – ноль, дружелюбия – ноль, желания помочь, скрасить досуг – ноль. Запомнился только инструктор с боулинга – очень приветливый и отзывчивый человек, всё рассказал, показал и объяснил. Таких бы на все позиции. То же самое с девушкой с «5-D» и девушкой возле зеркального лабиринта. То есть из всего огромного штата сотрудников делали свою работу только трое. Также я так и не смог дозвонится сотрудникам заведения. Сначала я пытался сделать это вечером и уже после узнал, что они работают до десяти часов вечера. На следующий день в рабочее время тоже не получилось. Постоянно ошибки на телефонной линии: нажимаешь цифру, а тебе заново зачитывают всё меню или вообще сбрасывается звонок. Далее конкретно по местам. Кафе около боулинга: поражает меня, как сотрудника сферы общественного питания. Скудное меню, цены хоть и не самые высокие, но именно для этого заведения могли быть и поменьше. Стажёр не умеет носить правильно тарелки, официант – тоже. Неужели кому-то нужно объяснять, что категорически запрещено совать пальцы в тарелку? Меню не знают от слова «совсем». Я не смог получить сразу ответ на вопрос о том, какая рыба используется в блюде и что входит в местную шаверму. Хотя такие вещи должны быть указаны в меню. Столы с глянцевыми поверхностями и все поцарапанные донельзя. Аэрохоккей: шайбы очень сильно изношены, я бы дома бесплатно такими не играл. Зеркальный лабиринт: зеркала грязные, побитые, щели между ними огромные – теряется смысл самого зеркального лабиринта. Несколько стёкол треснутые, то есть опять же теряется смысл аттракциона и появляется риск поранится. Внутри грязные полы. Тир: два пистолета и винтовка с цепями, которые ни к чему не крепятся, только мешают стрелять. Попросил убрать – отказали. В один момент мне заявили, чтобы я пришёл через пол часа, так кому-то может не хватит пуль (sic!). Я был один в тире и не было никакой очереди и само заведение позиционирует себя как место с одним билетом и без ограничений внутри! Ни в одном месте на официальном сайте ничего подобного про такие ограничения не заявлено. Также защитные очки поцарапаны все, смотреть через них – только зрение портить, не говоря уже об удобстве стрельбы. Сотрудники вяло контролируют безопасность. При мне один мужчина снял очки, ему сказали, что тогда не разрешат стрелять и всё. Он продолжал стрельбу без очков. Q-zar: жилеты сбоку никак не затягиваются, носить не удобно если вес не сто двадцать килограммов; сама площадка маловата. 5-D аттракцион: все очки поцарапаны и очень сильно загрязнены. Сиденья неудобные, нормально не выпрямишься, но и как в диване в них не разместишься. Салфетки специальные где-то в закромах у сотрудника, нужно выпрашивать каждый раз, так как, судя по всему, сами они их не протирают. Всего девять «фильмов» примерно по пять минут, из которых хороших – один. И это не только моё мнение, но и сотрудников. С самого открытия набор не пополнялся, несмотря на заверения на сайте о том, что у них всё постоянно обновляется. Боулинг: окромя вышеупомянутого замечательного сотрудника всё остальное в довольно плачевном состоянии. Шары все старые, царапины глубиной с Марианскую впадину в таком количестве делают их похожими больше на булыжники с трудной жизненной историей. Столы грязные, липкие, все в отпечатках пальцев (опять же глянец). Попкорн на них валяется откуда-то. Про ботинки даже вспоминать больно: пахнет от них совсем не новизной, а старьём и пренебрежением к санитарно-гигиеническим нормам и клиентам. В-общем никому не рекомендую не то что нюхать, даже не одевайте. Тут опять же абсолютно индифферентные сотрудники, которые даже грязь с пластиковых коробок убрать не могут. Автодром: машинки маловаты даже для меня, а я уж точно не Арнольд Шварценеггер в молодости. Рулевое колесо и крепящая скоба создают такое впечатление, что их драли вервольфы особо скучной ночью. Сидеть в них неудобно. Когда посетителей меньше чем машинок, то машинки никто даже в угол не отгоняет, они посередине и без того маленького зала стоят и мешают. Про отваливающиеся педали и рулевые колёса, скрипящие как побитые собаки вспоминать даже не хочется. Контроль за очерёдностью посещения здесь никого не волнует. Я честно отстоял очередь и когда заезд окончился направился к машинке. Так трое или четверо мальчишек на глазах инструктора и при полном его попустительстве просто перебежали из одних машинок в другие. Игровая комната с приставками: тут есть что рассказать. Запрятана она в углу роллердрома, там сидит мадам и смотрит телевизор так громко, что ни о каком погружению в виртуальную реальность не идёт речи. На PlayStation 4 с двумя беспроводными геймпадами играть не во что (sic!). Из десятка игр одна – закончившаяся бета, то есть закрыта для игры, две – бесплатные демоверсии, то есть сильно урезанные, остальные, кроме одной, жанрово не подходят для игры вдвоём. Итого я – игрок с юных лет, ожидавший познакомится с последним поколением современных игровых консолей ушёл минут через десять – пятнадцать, поняв, что делать там абсолютно нечего. Роллердром: просто ужасно. Самокаты не регулируются по высоте ручки, там просто намертво прикручено всё. Электроскейт, названый здесь невероятным словом сегвей (что уже стыдно), один, оно и не мудрено, однако, когда я захотел прокатится на нём то мне отказали, сославшись на то, что он заряжается. А непосредственно перед этим инструктор «проверял» его наматывая круг за кругом. Остались роликовые коньки и тут всё ещё хуже, чем с ботинками для боулинга. Они настолько старые и изношенные, что ни на одной паре нет пластиковых креплений для голени, то есть катаясь на них вы будет просто-напросто выламывать свои лодыжки. Так в них просверлили отверстия и вставили туда верёвки. То есть даже шнурков нет, предлагают рвать пальцы о то, что там вместо них. Я как ни старался со всей силы затянуть их – не смог. После запаха от ботинок для боулинга я думал, что меня уже не удивить, однако я ошибся. Сама поверхность роллердрома имеет зазоры, из-за которых я несколько раз чуть не упал. Я попытался максимально объективно изложить только факты, однако, как обманутый и обиженный клиент не всегда сдерживался, за что извиняюсь. Надеюсь, что данный текст поможет развенчать миф о том, какое это сказочное место и привлечёт внимание администрации заведения. И конечно, хотелось бы, чтобы наши соотечественники наконец начали отстаивать свои права как потребителей в том числе.