Bershka, Сеть магазинов

Доброго времени суток!Хочу оставить свой отзыв о работе сотрудников сети магазинов inditex. Достаточно часто сотрудники в сети ваших магазинов в силу своего возраста и, не побоюсь того слова, понтов хамят своим клиентам. Резко и грубо отвечают, часто просто отказывают в помощи и многое другое, но это малая часть. Очень хочу обратить внимание на недавно произошедший со мной случай в магазине Bershka в г.Москва в ТЦ \"Охотный ряд\" и принять всевозможные меры для наведения дисциплины среди рабочего персонала. 12.07.2017 я со своим молодым человеком пришла за приобретением товара. Выходя из примкрочных мы забыли в кабинке номерок. В руках было очень много пакетов из других магазинов и одежды, которую мы примеряли. Подойдя на выход девушка попросила номер и мы поняли что оставили его там. Примерочная находилась буквально в 4х шагах от выхода, и т.к. мои руки были заняты я положила неподошедшую одежду на стол к девушке, чтобы освободить руки и взять номер из примерочной. Девушка в ответ на мое действие хамски сказала, что я не имею права класть сюда одежду и обязана ее убрать (прошу заметить, что на этот стол люди отдают одежду, которая им не подошла и выходят). Не освободив руки я не смогла бы взять номер. Видимо сотруднтце было очень жаль свой стол и 10 секунд времени пока я сделаю 4 шага вперед и назад чтобы отдать ей ее номер. Я все равно оставила вещи там и пошла за номером, на что девушка в спину мне сказала что я СУКА. После я попросила предоставить мне ее имя, т.к. захотела оставить жалобу за оскорбление. Девушка категорически отказалась это делать, утверждая что никто не докажет, что она меня оскорбила. То есть теперь можно и каждого второго матом обливать. Я обратилась к кассирам с просьбой назвать мне имя их коллеги, описав ситуацию. Они в свою очередь сказали, что не обязаны этого делать. Я попросила подойти администратора магазина, который сказал что девушку зовут Елизавета,но попросив предоставить ее фамилию для оформления жалобы об оскорблении он тоже сказал мне \"я не обязан\". Мне предоставили книгу жалоб и мол все, хватит. Во время того как я писала жалобу подошла другая девушка, которая уже более чем вероятно являлась администратором магазина. Она подтвердила, что девушку зовут Елизавета,но и та не предоставила мне фамилии.Прошу руководство магазина Bershka в г.Москва, ТЦ \"охотный ряд\" разобраться в поведении именно этой сотрудници - Елизаветы и объяснить, что девушка работает в сфере услуг. Я прекрасно знаю насколько эта работа тяжелая, т.к. сама работала в продажах, но она не на столько тяжелая, чтобы оскорблять своих клиентов за то, что они не могут чего-то сделать с занятыми руками. Все мы люди и должны понимать,что возможно, а что нет. А также обучить персонал не прикрывать друг друга, когда кто-то кому-то грубит в такой форме, а уметь вразумить коллег и относится с пониманием и уважением к своим клиентам. И хотелось бы, чтобы менеджеры по подбору персонала тщательнее побеседовали своих будущих сотрудников. А то выходит так, что каждый в этом коллективы готов прикрыть хамов и работать так дальше.За хамское поведение и испорченный вечер спасибо персоналу магазина Bershka \"Охотный ряд\". Жду обратной связи от руководства магазина, контактные данные оставлены в книге жалоб.