Лента, Самара

Был в вашем магазине два раза и оба раза меня обсчитали на кассе. Первый раз я к сожалению этого не заметил, что мне пробили два раза орехи миндаль (фирма 365 ) на сумму около 600 р.(точно сумму не помню ) ... Увидел это только дома и был очень расстроен такой ситуацией ... Хотя приехав в магазин был сначала приятно удивлен скидочной картой по 9 р. в честь Дня рождения вашего магазина. Но когда спустя неделю приехал снова к вам в магазин. Пройдя через кассу, получив чек и уже проверив все по чеку ... был еще раз удивлен... что товаров мне пробили на одну позицию больше. ... В этот раз с чеком подошел к столу информации и все деньги мне вернули, сказав что это просто у нас два сканера стоят и соответственно так пробивается ... Оправдание я считаю для такого магазина, тем более крупная сеть несерьезное. Причем на этой кассе стояли за мной люди и у них произошло тоже самое, только почему-то товар появился в чеке совершенно другой, которого у них даже не было в корзине. Как спрашивается он мог пробиться через кассу ? ... Если фактически этого товара не было. 

Заранее спасибо за внимание. Я понимаю, что есть такое понятие как человеческая ошибка и кассир может ошибиться ... но когда это становится системой или еще хуже появляются в чеке товары которых даже не было в корзине ... Начинаешь задумываться, а как же это произошло и может это не случайно .