i like Nails, Москва

Расскажу о том, как я сходила в этот «чудесный» салон и как я об этом пожалела. Обычно я очень лояльный клиент, но тут даже моё терпение лопнуло.Делала маникюр и педикюр. Начну с того, что весь сеанс не покидало неприятное ощущение, что мастер стремится поскорее от тебя отделаться. Собственно, мне тоже, как никогда, хотелось поскорее уйти. Вышла уставшая и расстроенная. Разве за такими эмоциями мы ходим на маникюр?((

Итак, по порядку, постараюсь быть максимально объективной:

1) Отвратительное качество услуг. Салон на своей страничке пишет о том, что «все мастера с опытом работы от 5 лет». Это не так, девочки – работа сделана неаккуратно, небрежно, у рук абсолютно неухоженный вид. Мастер порезала два пальца, причем, сделала вид, что ничего не произошло, и только по просьбе обработала – ну как это называется? Снятие шеллака и сушка не по правилам. Мастер замотала мне ногти фольгой и исчезла. Вернулась через 30 (!!!) минут! Я смотрела фильм и не заметила, как пролетело время. Когда увидела, что прошло полчаса, была в шоке! Что за это время стало с моими ногтями?? Как я поняла, не было свободных маникюрных столов, и администрации нужно было, чтобы я подольше посидела в педикюрном кресле. А то, что таким образом ногтям клиента нанесен непоправимый вред – это ничего! В следующий раз придет — IBX ей навяжем – скажем, ногти у вас ломкие! В итоге, Маникюр (!) мне начали делать в Педикюрном (!) кресле, буквально на коленке. Вы такое видели? Я тоже впервые. Не понимаю, почему я не отказалась… растерялась просто, да и время терять не хотелось. В общем, забиваем зал под завязку, жертвуя временем и здоровьем клиентов.

2) Включение дополнительных услуг без предупреждения клиента. Во время педикюра мастер провела рукой по ступням и со словами «оп, натоптыши» попшикала их чем-то и потом немножко поскребла (до процедуры натоптышей я у себя не замечала). На выходе я получила плюсом 450 рублей за удаление натоптышей! Которых не было и о дополнительной стоимости которых меня не предупреждали! Платить отказалась.

3) Ну и, САМОЕ ГЛАВНОЕ: через два дня после я уехала на море, а еще через день лак просто начал отслаиваться на всех ногтях одновременно((Девочки, в отпуске!! Настроение было испорчено(((К концу отпуска он вздулся, задирался, за всё цеплялся, и я просто уже считала дни((((Находясь в отпуске, я, естественно, не могла прийти в салон с претензией. А после мне сказали, что у них гарантия на покрытие составляет 3(!) дня, а дальше уже мои проблемы. Это всё из-за того, что я в душе мылась и в море купалась. Они очень сожалеют и всё такое, но компенсировать свою паршиво оказанную услугу не будут. Управляющая выйти поговорить со мной отказалась – это тоже жесть, впервые встречаю такое отношение со стороны руководства.

Вот такой салон и такое отношение, девочки. Каждый решает сам за себя, но я туда больше ни ногой, хоть он и очень подходит мне по расположению. Не ведитесь, пожалуйста, на низкую цену и красивые фотки — нервы и здоровье дороже. Кроме того, в Москве достаточно бюджетных салонов с качественными услугами и хорошим отношением. Надеюсь, мне удалось кого-то предупредить и уберечь от разочарования.