Магазин деловой одежды BTC GROUP ( FOSP ), Санкт-Петербург

[u]ПОЗОР !! УЖАСАЮЩЕЕ ХАМСТВО !!!! и ЭТО В МАГАЗИНЕ ДЕЛОВОЙ ОДЕЖДЫ [/u]

FOSP (BTK-GROUP)​ Адрес:[u] ул. Одоевского, 27, г. Санкт-Петербург[/u]

30/06/15 в 13:05 Магазин деловой одежды BTK-GROUP , FOSP Cотрудник встретил в магазине с хамством фразами - [u]НЕ трогайте товар! Повесьте обратно! Если тут каждый хватать будет, что у меня от товара останется? [/u]На вопрос почему я не могу взять товар в руки и разглядеть его потребительские качества ( меня интересовал мужской костюм FOSP) мне ответили-[u] Что мне после каждого клиента в химчистку отдавать все? [/u]

На вопрос могу ли я с кем-то из старших решить данный казус, мне ответили- Я хозяйка. Это мой магазин и я делаю в нем все что захочу. Весь товар куплен на мои деньги. После того как я сказала что мне неинтересна эта информация и я хочу просто посмотреть товар - у меня вырвали костюм из рук и сказали -[u] Иди отсюда![/u] Такое хамство я видела впервые! Я сказала сотруднику магазина, что не переходила на ТЫ и что она не имеет право вести себя подобным образом, попросив жалобную книгу. Сотрудник магазина сказал, что это мои проблемы, развернулась и ушла.

Я подошла к ней и повторила свою просьбу. Мне ничего не ответили. На столе, где сидел сотрудник я сама нашла жалобную книгу- и оставила свой отзыв с обратным адресом и телефоном для ответа. [u]Пока я писала отзыв сотрудник продолжал меня оскорблять подобными фразами:[/u]

[u]Что никто замуж не берет? ,Давай, домой иди! , Пиши-пиши это никому неважно..[/u]

Честно говоря я в шоке..Я не знаю что тут еще добавить. Все фразы сотрудника переданы дословно. Когда я выходила из магазина- мне процедили сквозь зубы - \"тварь..\"

Я прошу компанию BTK-GROUP , FOSP разобраться с данным иницидентом и уведомить меня о результатах. Магазин находится по адресу: ТК \"Платформа\", 3 этаж ул. Одоевского, 27, Санкт-Петербург . Вывеска на магазине :FOSP.Фото сотрудника по запросу.

Я первый раз в жизни столкнулась с таким необоснованным и омерзительным хамством в сфере обслуживания. Я считаю, что данный сотрудник должен быть наказан. Очень печально, что у нас в России такой низкий уровень обслуживания. Даже если данный магазин открыт по франшизе - он должен соответствовать определенным стандартам и качеству. Знаете, конечно, продукт важен, но я никогда не стану покупать какого-бы наилучшего качества он не был в таком месте. Я все понимаю, что это отдельный человек в отдельно взятом магазине. Но... увы.. Никому из своих знакомых/ близких/родных я НИКОГДА больше не порекомендую эту марку костюмов...

В отличной компании - все должно быть хорошо... это деловая репутация и имидж компании, которой, видимо, компаниям [u]BTK-GROUP , FOSP [/u] не дорожат. А значит и у компании такое отношение к своему потребителю и клиентам..

Очень жаль..

Никому не рекомендую. За 15-20 тысяч.. лучше уж в Henderson,