Вкусные суши, Санкт-Петербург

Сделали заказ во вторник вечером. Были абсолютно готовы к тому, что в праздничный день (14 февраля) служба доставки может быть перегружена, увеличится время ожидания и т.п. - поэтому поставили самовывоз из Московского района и думали, что отзвонившись оператор предоставит данные о времени исполнения заказа и мы уже решим дожидаться или нет. Пришло письмо с подтверждением заказа.. прошёл час - никто не отзвонился. Попытались набрать сами, на все четыре номера дозванивались полчаса, наконец, когда девушка взяла трубку, то очень недовольным голосом спросила ТОЛЬКО район, не уточнила моё имя, номер заказа и другие детали. Сказала ожидайте, вам перезвонят, бросила трубку. Прошло ещё два часа, мы естественно уже не надеялись получить заказ. Дозвониться было не возможно, остались одни неприятные эмоции и надежда, что на следующий день перезвонят с извинениями. Итак, сегодня пятница - за два дня ни одного звонка из этой компании до сих пор не поступило.

Хотелось в будущем всё таки попробовать эти суши, поэтому дала ребятам шанс объяснить ситуацию и позвонила сама. Мне сказали, что заказ был отменён в среду утром. Почему - объяснить не смогли, сказали не знают. Ни звонка, ни отмены на почту не поступало.

После такого опыта остались только негативные эмоции, рекомендовать никому не буду делать заказ в этой компании. Какими бы вкусными не были эти суши, хотелось бы видеть профессиональный сервис и заботу о клиентах. После этой истории есть ощущение, что я вернулась в советский союз и охочусь за дефицитным деликатесом.

В группе вконтакте возможность оставить отзыв закрыта, причина - конкуренты. Управляющие и владельцы Вкусных Суши: никакие конкуренты вам не помеха, если вы будете качественно и профессионально выполнять свою работу, заботиться о клиентах и вовремя реагировать на недочёты с заказами.