Шининвест, Челябинск

На дворе октябрь, обещают заморозки!Естественно нам нужно поменять колеса на машинке, которые мы купили где то недели две назад в Шининвесте на улице Гражданской 14а у продавца Барсукова А.С.!Приобрели мы диски СКАД Аллигатор и шиныNokian Hakkapeliitta 8 дабы не перебортовывать авто каждый раз! Обошлось нам это в 28500р(+специальная программа по защите шин) и за балансировку и монтаж колёс отдали 940р!

В тот момент когда мы начали обувать машину, возник первый вопрос: \"Почему диски, смотрят в разные стороны?\"? Простите будто в машине одни правые или одни левые колёса!!! Решили смонтировать первое,а тут внезапно понимаем, что стандартные болты и ключ не подходят! Ключ не влазит в отверстие чтоб закрутить болт! О таком нас при продаже никто не предупреждал, так же как и не предупреждали о том что колёса смотрят в разные стороны! мы были вынужденны всё собрать обратно и ехать с колёсиками к ним в магазин!

Посетив салон где мы приобретали диски с желанием вернуть или заменить по всем законам, нам собственно дали следующий ответы:

-Ой, а это разве я продавал Вам диски?

-Да я же не робот, чтоб всё упомнить,и предупредить вас о том что вам нужно приобрести дополнительно ключ и гайки на 1500р!

-А с заменой или возвратом нужно писать акт, а старшего сейчас нету, вот вы напишите акт, я у вас заберу диски.

-Забортовка и разбортовка опять же за ваш счёт!

Отсюда возникает масса претензий:

1.Почему вы сразу не продали нам гайки и ключ, если уж вы не робот всё помнить, то мы тем более диски раз в 4 года покупаем и не знаем о нюансах!На что тогда вы консультанты там сидите?

2. Почему сразу не предупредили о том что колёса все смотрят в одну сторону и на машине будут с одной стороны в одной позиции, а с другой стороны в другой? Мы бы как минимум от вашего \"Профессионального\" совета выбрали другие диски!

3. Почему мы должны за свой же счетустранять Ваши недоговорённости и перебортовывать колёса?

И ещё много других вопросов терзающих нас как потребителей, но их спасает только то, что скоро зима и ждать колёс пока они проведут все внутренние расследования (возможно суды с нашей стороны) нет возможности! В этот магазин, который нам раньше нравился, больше не ногой! Другим рекомендовать мы его не будем, хотя ранее это делалось неоднократно и люди шли по нашим рекомендациям! Наберите более \"Компетентных\" сотрудников, а не \"мы же не роботы\"!!!

Дополнение:прошло 4 дня с нашего визита и оставления отзыва на сайте шининвеста,увы отзыв не опубликовали,а так же не получила я никакого ответа на электронку!