Гипермаркет домашних товаров Уютерра

Здравствуйте!

Купила сегодня 13.06.15 набор посуды Tailler. Приехала из Подмосковья из далека. Присматривала долго, в интернет магазине покупать не стала, хотелось все проверить, хотя скажем цена и завышена. Обратилась к менеджеру по посуде, собрать весь комплект. При осмотре, на крышке ковша было весьма сильное повреждение (возможно при транспортировке, сильно затерта крышка на самом видном месте). Я попросила менеджера заменить мне крышку. Такая же крышка была на стеллаже....она сначала поменяла, потом ходила,ходила и сказала, что все отнесет на кассу. По приезду домой, я открыла коробку и нашла снова ту же бракованную крышку. Вот вопрос, Вы позиционируете себя как магазин, чуть выше класса чем остальные с хорошим обслуживанием, качественным товаром и ценами на порядок выше чем есть на рынке и к Вам идут люди. Почему у Вас работает такой персонал? Я считаю это хамством по отношению к потребителю! Это меня очень расстроило....да,чтоб ей пусто было!