"Красный куб" - магазины подарков
Екатерина Е.С. 03 мар, 2017
Печальный опыт заказа в "Красном кубе"
Решили мы с коллегами подарить мужчинам на 23 февраля набор для ухода за обувью. Полезли искать в интернете, где купить и наткнулись на интернет-магазин Красный куб. Сайт хороший, магазин известный, фото красивые. Заказали, доставили в пункт выдачи заказов быстро. При получении посылки в пункте заказа проверить товар на качество нет возможности, да и нет смысла, так как там предъявлять претензии некогда. Довольная, я привожу эти наборы на работы и выясняется: упаковка выглядит ооочень дешево, материал не качественный, в общем. не на 1200 (за 1 набор), которые они стоили, запах стоит отвратительный, крем на основе пчелиного воска так не пахнет, сам крем засохший, явно наборы лежали давно, открываются баночки с кремом плохо. Вывод один - надо возвращать и срочно искать что-то другое. Заявление на возврат служба поддержки прислала быстро, магазин отправил курьера на следующий день 15.02.2017, чтобы забрать товар. Обещали вернуть деньги через неделю. Денег нет, подарков нет. Чтобы не подвести коллег, мне пришлось вкладывать свои деньги, а это 11 500, чтобы купить новые подарки. Купили наборы в другом месте, красивые и качественные.
Итог: подарки подарили, 23 февраля прошел, а денег так и не вижу. Служба поддержка на пои эл. письма не отвечает, по тел. говорят \"Ждите, в конце недели вернут\". Конец недели пришел, но возврата так и нет.
По моей ситуации можно судить о:
1. Соотношении цена-качество в магазине.
2. Отношение к клиенту: нет контроля качества отправляемых заказов.
3. Работе службы поддержки интернет-заказов.
