Студия красоты MarSi, Краснодар

На праздник решила сделать укладку в профессиональной студии красоты. Знакомые дали визитку, где до этого проходили только косметические процедуры, но остались довольны. Позвонив в студию красоты, мне подобрали удобное время. Когда мастер спросила, что мне требуется, я объяснила, что хочу к празднику просто вытянуть волосы и чтобы форма обязательно продержалась до следующего вечера. Меня заверили, что с этим не возникнет проблем. Хотя проблемы начались почти сразу... У меня длинные вьющиеся волосы до пояса и мастер никак не могла с ними справиться. А когда очередь дошла до сушки... Начнем с того, что она работая феном начала просто рукой теребить волосы у корней для скорейшей их просушки. Я была в шоке, т.к до этого в других салонах, мне собирали волосы и сразу начинали сушить и выпрямлять каждый локон, а не так как она скопом. Это привело к тому, что волосы окончательно запутались. Никогда не забуду как медленно и с каким выражением она работала. Очень неприятная девушка. Когда она наконец закончила, по ощущениям казалось, что мне выдрали пол головы. Я была уставшей, поэтому не захотев ругаться оплатила услуги и уехала. А на следующий день кошмар не закончился и перешел в УЖАС... В день праздника у меня началась аллергия на их хваленую итальянскую линию, о которой они прожужали мне все уши, при этом ругая других. Кожа головы весь день пекла и чесалась и даже расчесывать волосы было дико больно. Если бы представилась возможность, то смыла бы сразу эту хрень с волос. Последней каплей стало то, что к обеду волосы стали завиваться и пушиться, я даже звонила в студию Marsi и ругалась по этому поводу. Их укладка не продержалась и суток, в то время как делала в другом месте и там волосы были идеальны в течении 3х дней. За что спрашивается я платила деньги? Никогда и ни на что у меня ТАК плохо не реагировали волосы. Я честно хотела приехать, показать результат и высказать все в лицо этому мастеру! Но в этот день в ту сторону были страшные пробки и мне пришлось выбирать: успеть на праздник или ехать и разбираться с мастером. Я приехала с утра на следующий день и на мое требование, дать КНИГУ ЖАЛОБ, положили листик и сказали пишите. Я указала в просьбе вернуть хотя бы часть оплаченной суммы. В итогу как мне обещали они не перезвонили. Я сама им перезвонила и они сказали приезжайте, по данному замечанию с вами будет разговаривать директор. Когда, простояв в пробках, я приехала в назначенное время, то оказалось, что никакого директора нет. Администратор сама озвучила, что мне было решено отказать. Я спросила за чем же меня вызывали и почему пришлось столько ехать, что это услышать, ответила-что принято в лицо клиенту говорить о решении. Слов нет, только потратила деньги и нервы. Вдобавок одна из мастеров, которая находилась в то время рядом еще и нахамила... Просто ужасный сервис. Самое интересное, что в конечном итоге КНИГУ ЖАЛОБ я так и не получила, считаю это грубым нарушением прав потребителя! Никому не посоветую и даже буду отговаривать обращаться в MarSi.