Alex Fitness, Сеть фитнес-клубов

Вероятно у клуба сейчас не лучшие времена. Поэтому не стоит ждать от них высокого качества услуг и лучше поискать другие более надежные клубы. Такой вывод у меня в связи с нестандартной историей. Я оплатила абонемент когда была предпродажа на Ушинского, но на клубную карту обменять не удалось в связи с резким ухудшением здоровья. По сути получается что я клубу просто так ни за что заплатила более 13 тысяч. 31 мая 2016 года я позвонила на единый номер, спросила, могут ли мне чем-либо помочь. Например, предоставить скидку на покупку другого абонемента. Даже со связью были перебои и менеджер  перезвонил мне лишь через полчаса. Услышав, что я хочу скидку, явно приуныл и сообщил, что свяжется по этому вопросу с \"руководством\". Хотя очень похоже на то, что никому он не звонил, просто еще через полчаса перезвонил и сообщил что скидку мне никакую предоставить не могут и что мне нужно поторопиться приобрести абонемент, потому что они завтра обязательно подорожают. Я еще раз позвонила на единый номер, поинтересовалась, по какому адресу я могу отправить письменное обращение. На что девушка  ответила, что письменное обращение невозможно, что она с моих слов запишет мой отзыв и в течении трех дней мне перезвонят. Звонка я не дождалась до сих пор (9 июня). Я уверена, что в большинстве других компаний, где европейский стиль общения с клиентами, мне пошли бы навстречу и смогли бы позволить себе предоставить 2-3 тысячи рублей скидки клиенту, который фактически уже подарил им гораздо большую сумму просто так. Поэтому абонемент теперь буду приобретать в более надежный и успешный клуб, тем более что сейчас много гораздо более интересных предложений в соотношении \"цена-качество\" чем то, что предлагает Алекс Фитнес.