ООО "Строймир Смарт", Гомель

Худшая фирма по установке и обслуживанию домофонов на подъездах. 

Я оплачиваю домофон по интернету, через Альфа -клик. Каждый месяц я захожу на свою страницу и оплачиваю ту сумму, которая указана фирмой,иногда я плачу сразу много, и тогда несколько месяцев к оплате мне стоит сумму Ноль. В последние два месяца, заходя на страницу для оплаты я вижу надпись: к вашему счёту не выставлена никакая сумма. Как я могу это расценить? Естественно , я думаю, что значит я ничего не должна, может у меня оставались деньги от предыдущих сумм. Ну если написано, что вам к оплате ничего  нет, значит коту понятно: платить не надо.

1 февраля мне без предупреждения отключают домофон, причём я живу одна с 4-х месячным ребёнком, вытаскиваю его из кроватки, заворачиваю в одеяло и еду на лифте с ним с 7-го на 1-ый этаж, чтобы открыть дверь НА УЛИЦУ врачу или своим родителям.

Я позвонила в Строймир Смарт по телефону 21-21-15, нормальная вежливая женщина ответила, что фирма изменила свои реквизиты и название, поэтому теперь оплату необходимо производить совсем по-другому, а прежняя настроенная оплата в интернете уже не работает. Я спросила, почему меня никто об этом не известил и ещё посмели отключить домофон, это же не моя вина. Она сказала: оплатите быстренько, и завтра ( в пятницу мы подключим).

Я тут же оплачиваю сумму 26 руб. по-новому, звоню снова, диктую номер квитанции, адрес свой и фамилию. Мне обещают, что завтра, то есть в пятницу домофон включат. Его не включили даже в понедельник до обеда.

Все эти дни я просто измучила ребёнка, таская его по подъезду, спускаясь вниз, чтобы открыть эту дурацкую дверь. Никто так и не включил мне домофон даже в понедельник.  6 числа ( в понедельник) ровно в 14.00  я позвонила по тому же телефону, объяснила ситуацию и попросила включить домофон, но, уже другая молодая девушка сказала: во вторник . Я сказала, что меня это не устраивает, так как я по их же вине страдаю. И тут она начала на меня просто орать как на девку подзаборную:\" я что вам специально мастера буду присылать в ваш район? О чём мы с вами сейчас вообще говорим?\". На что я сказала, что если оплачено в четверг, то почему я должна ждать до вторника, на что она мне сказала: до свидания. Голос этой девушки мне знаком, она работает там не меньше года, я уже слышала её, когда кто-то повредил домофон, и я вызывала мастера, она также мне хамила и я ждала несколько дней мастера, потому что в этой конторе всем наплевать на жильцов, дверь поставили, и никуда вы не денитесь – вот их девиз.