Спортлайф, Одесса

Купила два абонемента, детский и взрослый только ради того, чтобы ребенок ходил в бассейн. Стоимость на год 10480,00(десять тысяч четыреста восемьдесят гривен). Занятия в бассейне для детей до 14-ти лет только два раза в неделю по одному часу. Фактически ребенок попадает на занятие не чаще 1-2 раз в две недели, т.к. группу набирают только 12 человек. На занятия необходимо записываться в день занятия часов в 7 утра по-видимому, т.к. в 8 утра \"мест уже нет\". Отдельная история с продлением справки для бассейна. Сотрудник рецепции озвучивает информацию, что всех клиентов начинают предупреждать за неделю до окончания срока справки, по факту ребенок пришел на занятие, и его \"отправили\", так как никакого предупреждения не было. При этом сотрудник сервисного отдела говорит, что \"никого они не должны предупреждать\".

Помимо огромной суммы за годовой абонемент еще нужно оплачивать дополнительные \"платные\" занятия, и это уже граничит с маразмом от двойной накрутки. При условии, что вы, конечно, успеете записаться на это занятие.

Что касается тренажерного зала, то в среднем около 70%, а то и больше кардиотренажеров не работает. Запланировав 1 час занятий, можно уйти минут через 20 просто потому, что нет мест. А занимать очередь- это уже нонсенс.

В целом впечатление от клуба очень негативное. Не порекомендовала бы даже врагам, не говоря уже о друзьях. Нет никакого подхода к клиенту. Сотрудник сервисного отдела с каменным лицом выслушивает, говорит дежурную фразу вроде \"мы постараемся исправить\" и на этом её функционал заканчивается. Суть это системы - собрать побольше денег и предоставить минимум услуг. Естественно, ни о каком продлении абонемента речи быть не может.