"Ситилинк" , Самара

Среднее: 1.2 (6 голосов)
Описание еще не добавлено. Мы постараемся добавить его в ближайшее время
Добавить отзыв

Mozzarella 15 сен, 2013

И снова обновляю отзыв!! Обновляю,чтобы ругаться!!! Жаль,что нельзя матом!!!

приемлимые цены, хорошее качество
косяки с оплатой, меняют цены, неудобства с доставкой, никакого сервиса, отношение к клиентам

 Нужны были нам два телефона  и штатив, в городе нужные модели всех трех позиций были только в Ситилинке, там и заказали. Пунктов выдачи по городу два , причем оба по разным концам города, но сайт на город общий, и заказ там делается независимо от привязки к пункту выдачи,а по наличию товара вообще в самарском Ситилинке. Заказали. Мало того заказали с курьерской  доставкой стоимостью 500 р.-для города это довольно дорого, зато удобно привезут домой и никуда ехать не нужно.  Заказ оплатили карточкой через он-лайн -банк! Ждем!

   Звонят!!! \"Добрый День! Вы знаете, штатив и телефоны в разных пунктах выдачи, вы не могли бы штатив сами забрать?\"  Что???? - Ну, вы сами заедете ТЦ Империя и зеберете его! \"

   Да,блин!Ну,конечно, заберем, мы же заказали курьерскую доставку за 500 рублей именно потому,что хотим еще потом через весь город проехаться в ТЦ Империя за штативом!!! П..ц!  По телефону было сказано ,конечно,в более мягкой форме, на что \"умный\" менеджер предложил еще более чудесную идею: \" Тогда мы привезем его вам  в понедельник за 250р. как отдельный заказ!\"  Мляяяяяя...еще лучше!

 После наших возражений и протестов, наконец-то милостиво согласились переслать  штатив в ближайший с нами пункт выдачи, где его оставят для нас 17 числа,  мы купим его за наличку, а деньги на карточку вернутся в течение 6 дней! Пришлось согласится так, как такой штатив нужен ну просто по зарез! Посмотрим,что будет с возвратом денег! Начиталась тут всякого, боюсь уже... О результатах отпишусь!

  Телефоны,правда привезли во время и хорошего качества! За это спасибо!

 

[u]17.09.2013г. Как и обещала,пишу продолжение истории!!![/u]  Штатив забрали сегодня из пункта выдачи \"Дом Молодежи\", посмотрели и проверили на месте -все хорошо, все работает! Оба телефона тоже не давали сбоев, до сих пор работают исправно! Так что товару и цене [u]большой жирный плюс![/u]​

   Осталось дело за малым- дождаться денег!!! Ждали не ранее пятницы... И каково же было наше удивление, когда деньги  на карточку вернулись буквально через три часа после оплаты штатива наличкой! Еще один большой и жирный плюс! Спасибо за такое отношение!!! 

С чистой совестью меняю свое мнение  о СИТИЛИНК Самара в лучшую сторону!!! Одну звездочку все же за небольшие неудобства с получением товара снимаю, но в целом все замечательно!!! Спасибо!

  29.10.2013г. Еще одна крупная и удачная покупка 

  Учитывая предыдущий опыт покупки, мой муж решил сделать в СИТИЛИНК Самара еще один заказ, на этот раз корпоративный по безналу - на 10 коммуникаторов для торговых агентов . Не буду вдаваться в подробности  о самих коммуникаторах, а расскажу о СИТИЛИНК. Во-первых, товар без проблем доставили в тот пункт выдачи, который был удобен мужу. Обещали доставить не позднее 30-го вечером, а доставили еще 27-го числа и тут же позвонили и предупредили, что можно забирать. В субботу утром 28-го муж забежал в пункт выдачи и все получил. Все ,конечно, проверил на наличие брака , внешних проблем не обнаружил, забрал домой! Зарядил все 10 штук, проверил на работоспособность - все отлично! Все работает,  комплектация в норме, все 10 штук исправны и в рабочем состоянии. Так, что еще одна покупка в СИТИЛИНК Самара и уже на 5+! Муж сказал, что с Прагмой сотрудничать больше не будет, СИТИЛИНК устраивает его больше, при чем по всем параметрам! Особенно порадовало приятное и быстрое обслуживание!

  Итак, прошло уже много времени! Сегодня у нас 25.03.2015

До недавнего момента продолжали пользоваться услугами данного дискаунтера. Цены ниже,чем везде, удобно оплачивать карточкой и получать товар,когда тебе хочется в ближайшем отделении. Были хорошие бонусы, постоянным клиентам присваивались различные статусы и от этого считалась скидка. Муж, несколько месяцев подряд являясь обладателем статуса MegaVip, имел неплохую скидку и хорошее отношение менеджеров. Все было супер! До недавнего времени!

Что изменилось сейчас? Многое изменилось в Худшую сторону!!!!

Во-первых, урезали бонусы до неприличного минимума, но это не главное. Поменяли систему оплаты на безобразно работающий сервис с получением чека через терминал. Все было бы ничего, но при оплате карточкой, терминал оплату просто НЕ видит! От слова \"совсем\" !!!! Ты приходишь забирать товар, но получить его не можешь! Менеджер видит оплату,а терминал нет!!! Ни в этот день,ни в следующий,не через день! Товар не получен, деньги твои с карточки уже ушли, а менеджеры чешут голову и посылают ТЕБЯ звонить по всяким службам и горячим линиям и разбираться самому!!! Первый раз процесс затянулся на полтора часа, второй раз на два с половиной часа, третий раз на ТРОЕ СУТОК!!!! Товара нет,денег нет, менеджеры ноют, что ничего сделать не могут!!!Все решение проблемы от работников заключается в отфутболивании клиента от одного незнающего \"алёши\" к другому. Проблему решать никто не умеет,не хочет и вообще их это не касается, это\" ваши деньги и ищите их сами,где хотите\"!!!!!!! Это ПИПЕЦ, товарищи!!!! Так происходит не случайно, оплата через терминал не проходит ни по одной карте! Вообще!!!! Это абсолютно НЕ работающий, но имеющий место способ оплаты!!!!Оплачивать картой стало нереально! Только если вы располагаете большим количеством времени и большим запасом нервов, можно попробовать!!!

Но это еще не так самое плохое!!! Удобство оплаты карточкой заключается в том,что ты кидаешь в корзину товар и оплачиваешь его сразу же именно по той цене,которая указана. А вот если покупатель,чтобы избежать проблем с долбаным терминалом, решит его отложить сначала в корзину,а потом оплатить на месте,его может ждать сюрприз!!!! Большой сюрприз!!!!Приходит покупатель через полдня,чтобы купить отложенный товар,а он уже бац и стоит на полторы тысячи дороже!!! Просто, вау, какое потрясающие отношение к клиентам!!! Раньше не было такого кошмара!!! 

 Позор!!! Позор тебе,СИТИЛИНК!!!! С таким сервисом выжить в кризис у вас не получится!!! И все 100 с лишним тысяч в месяц, которые вы получаете от закупок моего мужа , уйдут в другое место! 

Отвратительно!!! Не рекомендую!!!

Комментарии: 1

  1. mona

    18 май, 2015

    Да уж! Пользовалась однажды их услугами, вроде без проблем. Муж тоже как-то там покупки делал. Буду знать теперь, предупрежден-вооружен.

Добавить комментарий

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Смотрите также

Егор 28 мар, 2024

СК "Благодать", Москва

Подрядчика для ремонта в своей квартире выбирал внимательно, промониторил отзывы в интернете, посмотрел рейтинги компаний, и из общего впечатления остановился на строительной компании Благодать, о чем совершенно не пожалел. Встретился с прорабом компании, рассказал ему о своих ...

Читать полный отзыв

Марина 26 мар, 2024

Радевит® отзывы

О Радевите узнала от своего от своего косметолога. Пользуюсь по его совету. Радевит быстро питает кожу, помогает оставаться коже здоровой, и предупреждает появление морщинок. Мне лично он очень нравится. ...

Читать полный отзыв

Сергей 25 мар, 2024

СК "Благодать", Москва

Мне хочется сказать огромное спасибо всей команде опытных специалистов СК Благодать. Ребята действительно профи в своей среде, такой шикарный, интересный, неординарный ремонт выполнили в моей двушке. Квартира смотрится очень стильно, не хуже, чем в модных глянцевых интерьерных ...

Читать полный отзыв
X
X