» » Независимая Лаборатория Инвитро / INVITRO, Сеть лабораторий » Отзывы

Независимая Лаборатория Инвитро / INVITRO, Сеть лабораторий

Среднее: 1.2 (63 голоса)
Описание еще не добавлено. Мы постараемся добавить его в ближайшее время
Добавить отзыв

ВячеславХ 13 июл, 2017

Ужасная поддержка

глобальный непрофессионализм на всех уровнях, дезинформация на горячей линии, потеряли анализы



\"\"
Дома вроде нормально все было. Поехали отдыхать с беременей женой в г. Сочи  на Красную поляну. Кто в теме, тот знает как важно контролировать Д-димер при беременности.  05.07.2017 г. сдали очередной анализ на Кирова 30 (2 часа на такси или 3.5 на общественном транспорте)обещали результаты 06.07.2017 г. ИНЗ 263243396 и тишина... Ежедевные звонки на горячую линию результата не принесли, не работает программа, прямой телефон не дадим мы свяжем со службой анализов. Служба  не поднимает, последний раз 2 часа ждали. Когда настаиваеш оставить заявку чтобы перезвонили, сбрасывают. Случайно нашёл в интернете телефон городской 8 (862) 240-62-27. И о чудо, есть информация: \"Вашу пробирку разморозили\" приезжайте за деньгами или переиздавайте. Это нормально? Ни писем ни сообщений, жене на нервах ставят угрозу 2 группы. 

Нет слов одни имоции. 

Комментарии: 3

  1. INVITRO

    18 июл, 2017

    Добрый день, ВячеславПриносим искренние извинения за доставленные неудобства.Сообщите, пожалуйста, Ваши контактные данные, чтобы мы смогли детально разобраться в Вашей ситуации.Можете направить эти данные на почту [ссылка] или оставить их в комментариях к отзыву.С уважением, команда ИНВИТРО.
    Ответить

  2. ВячеславХ

    18 июл, 2017

    Адрес где сдавать, номер заказа, кто принимал, когда принимали и какие анализы заказывали, все есть. Или вы создаёте видимость работы или раздайте франшизу на право и на лево без проверок. Если вы отказывались давать прямой номер телефона, склоняюсь ко второму варианту. Сдали уже на на не маленькую сумму и ещё пол года надо сдавать но дома будем искать альтернативу вам.
    Ответить

  3. INVITRO

    14 авг, 2017

    Спасибо за то, что Вы ответили на звонок наших сотрудников и рассказали о подробностях инцидента. Мы надеемся, что в дальнейшем данная ситуация не повторится.
    Ответить

Добавить комментарий

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Смотрите также

Анна 05 май, 2024

А-Айсберг ремонт бытовой техники, Москва

Мастеру в частности и сервису А-Айсберг в целом очень благодарна. Думала уж придется новый ноутбук покупать, так как он совершенно не хотел работать и тупил, постоянно зависал. А оказалось что и в моем случае, если внимательно подойти, так можно все проблемы решить. Так что ...

Читать полный отзыв

Елена 04 май, 2024

А-Айсберг ремонт бытовой техники, Москва

Обратилась с ноутбуком ACER после неудачного падения. Сервис А-Айсберг впечатлил – оперативность и профессионализм. Все детали были восстановлены, экран заменен без потери качества. Дополнительно провели диагностику и предложили оптимизацию - в общем все сделали как положено и ...

Читать полный отзыв

Алена 03 май, 2024

А-Айсберг ремонт бытовой техники, Москва

Я была недовольной и злой, 4 дня пришлось держать продукты на балконе и готовить сух паек. Холодильник Самсунг, новый, просто самопроизвольно выключился, потек и больше не работал. Думала на выкид придется сдавать. Благо, нашли этот сервис, где и холодильник смогли починить, и ...

Читать полный отзыв
X
X