Ветеринарная лечебница "ПАНВЕТ", Москва
Клиентоориентированность? Это не про них!
Наш кот отравился цветком, и мы обратились в данную клинику, так находится рядом с домом. За 5 дней потратили на лечение более 10 000 рублей (при курсе в 10 дней). Поняв, что уколы можем делать дома, что в три раза дешевле, чем в клинике, владелица (или управляющая) Панвета, сделав большие глаза (про улыбку и прочее даже не идёт речи, а также про поздравление с 9 мая) жёстко пояснила правила их клиники, что подобные вещи категорически недопустимы. Клиентский сервис, говорите? Лояльность? Это, однозначно, не про них. Итог: не пойдём и никому не порекомендуем.
Комментарии: 0
Комментариев к этому отзыву еще нет