MAC, Сеть магазинов, Москва

Косметику МАС я очень люблю, часто пользуюсь, но как-то сложилось, что конкретно в этом магазине я никогда ничего не покупала.. И больше не буду!

Зашла сегодня за помадой. Я точно знала, какая конкретно мне нужна, искать ничего не хотела, пробовать тоже. Времени было в обрез. В общем, идея была зайти, взять помаду, заплатить и довольной уйти. Не тут-то было.

В магазине было 3 консультанта, два были заняты макияжем (как мне объяснила одна из девушек, платным, поэтому отвлечься она ну никак не может. Только показала мне, где эта конкретная помада стоит). Третья консультант бегала туда-сюда, потом, кажется, тоже занялась макияжем. Короче, в магазине всего три работника и все они красят посетительниц. За кассой никого, на подхвате у других клиентов - тоже. Я скромно постояла у стенда с помадами, подождала - на меня никакого внимания. Я открыла ящик и поискала нужную помаду сама. В это время два консультанта мимо меня пробегали за чем-то. Они прекрасно видели, что я стою перед открытым ящиком. То, что самообслуживание у них не поощряется, мне никто не сказал. Хотя в других магазах косметики - это не проблема. Согласитесь, стоять и тупо ждать, что хоть кто-то обратит на тебя внимание, ну странно это.

В общем, я нашла, что мне надо, подошла к кассе, и тут началось. У кассы никого, третий консультант, которая не понятно, чем была занята, то ли красила, то ли просто стояла у столика макияжа, устало на меня взгялнула, после того уже, как я попросила продать мне помаду, нехотя подошла к кассе и спросила где, я взяла помаду. Когда я объяснила, что я ее сама взяла в ящике с помадами под стендом, тк все заняты, мне грубым голосом выдали, что видите ли у них это запрещено (ни одного объявления о этом в магазине не видно) и вообще это приравнивается к воровству у них мол камеры везде. Т.е меня оскорбили с лету. Дальше на мой  протест, что не могу же я их часами ждать, мне сказали, что могла бы и подождать. Короче, помаду-то я купила, думается мне, хорошо, что это был не кофе, тк девица эта наверняка бы в чашку плюнула.  

Может, я, конечно, не права, но на мой взгляд, в таких магазинах не могут все как один консультанты быть заняты макияжем. Назовите это тогда салоном макияжа, и закрывайте магазин от простых покупателей. И в любом случае, необходимо объяснить персоналу, что с клиентами так разговаривать нельзя. Вежливость и улыбку еще никто не отменял.  В этот магазин я больше не ногой. Негатива хватило.