Такси "Атлас", Новосибирск
chekist_nsk 27 авг, 2014
Некомпетентные операторы, грубые хамы - водители
Добрый день!
Сегодня в очередной раз заказали газель.Оператор сказала, что стоимость за час услуг составит 450 рублей. Машина прибыла вовремя, чистая - все как обычно... по времени проехали 1ч5мин и водитель заявляет, что стоить это будет не 450 + 90 (за доп. 15 минут) = 540руб., а 675 !!!
Пришлось отдать, так как на наше недовольство ВОДИТЕЛЬ НАЧАЛ ОРАТЬ И МАХАТЬ РУКАМИ (на девушку!!).Инцидент со старшими операторами решить не удалось.Их ответ: \"Ну вы же часто ездите и должны знать, что машина у нас разные и тарифы тоже!\".
Еще раз: НАС [u]НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ[/u], ЧТО НАДБАВКА СОСТАВИТ ВМЕСТО 90 рублей - 225!!!! Про это оператор вообще ничего не сказала. \"Как обычно\", это было бы 90 рублей.Примите к сведению, ув. руководство, что компетентность Ваших сотрудников оставляет желать лучшего, а о клиентоориентированности и речи быть не может.
1) Операторы не предупреждают заранее о стоимости
2) Водители специально медленно едут и разговаривают по телефону за рулем
3) Водители смеют повышать голос и замахиваться на девушек
4) Старшие операторы не умеют решать конфликты
Комментарии: 0
Комментариев к этому отзыву еще нет
