Про-Сервис Samsung Сервис Плаза. ул. Марксистская, дом 3, строение 1, Москва
Ramzay 08 янв, 2016
Разводят на деньги!!!
Обратился в данный сервис 11.12.2015 с телефоном Samsung GT-C3592 (не заряжается, куплен 30.03.2015). В ООО \"Про-сервис\" дали акт №H9M02101670 от 16.12.2015.
1) Когда приехал в сервис, инженер при мне [u]выполнил осмотр телефона[/u], снял заднюю крышку, измерил емкость аккумулятора, после чего сообщил что потребуется дополнительная диагностика.
2) Через два дня звонок оператора: \"Ваш телефон залит. Требуется замена системной платы. Ремонт платный - 2700 рублей\". Я вежливо, но твердо ответил оператору, что попадание влаги в телефон исключено на 100% и попросил выполнить повторную диагностику.
3) Еще через 3 дня приходит смс: \"Ваш телефон готов. Приезжайте\". Приезжаю. Секретарь на входе сообщает, что у меня \"Отказ от ремонта\". Я должен заплатить 200 рублей за диагностику.
4) Повез телефон в сервис на Пушкинской (Тверская ул., 24, к.2). Телефон починили за два часа. Бесплатно (по гарантии т.е.). [u]Заменили разъем USB[/u] и системную плату.
Вывод 1: в ООО \"Про-сервис\" по адресу ул. Марксийская, 3, стр. 1, Москва, меня хотели развести на деньги, попытавшись навязать платную работу по замене заведомо исправной детали. Попутно разведя и головную компанию Samsung, у которой они бы запросили еще одну новую деталь.
Вывод 2: Мог ли их инженер не заметить неисправный разъем USB, первый раз когда осматривал телефон при мне? Второй, когда делал 3 дня ему дополнительную диагностику и якобы нашел следы влаги на системной плате? Я считаю, что это исключено. А так как в другом сервисе именно это назвали причиной неисправности аппарата, считаю что мой телефон был испорчен данным сотрудником намеренно!
p.s. По телефону, который указан на их сайте, дозвониться не смог - на протяжении двух дней мне отвечал автоответчик, а оператора я так и не дождался! Мое письмо по данному факту отправленное на адрес заместителя директора по операционной деятельности по БРЭА было проигнорировано.
Категорически призываю всех воздержаться от посещения данного сервиса.
А компанию Samsung отозвать лицензию у данной организации, т.к. она не соответствует никаким стандартам качества и порочит бренд компании.
