ЛЭтуаль - сеть парфюмерно-косметических магазинов

[u]Всем заглянувшим пламенный привет![/u]

Л\'Этуаль в переводе с французского языка означает \"звезда\".

Пожалуй, это самая популярная сеть магазинов с парфюмерией и косметикой в России. Первые строчки в гугле, множество филиалов в каждом крупном городе... Я часто посещала этот магазин, он мне нравился, и я оставляла там немаленькие суммы.

Но! Я туда больше не пойду. И сейчас вы узнаете, почему.

• Глава 1. Палантин, обманщица-кассир и многолетняя обида •

Много лет назад (да, я злопамятная ) в магазинах Л\'Этуаль проходила акция. При покупке трёх продуктов на общую сумму от 999 рублей в подарок давали палантин.

Тот самый злосчастный палантин, уже потрепанный и скатавшийся

Я об этой акции ничего не знала. Мы с моей подругой пошли в один из магазинов Л\'Этуаль за покупками. Нам ничего не сказали про акцию, да и вообще не обратили на нас внимание - подумаешь, две школьницы выбирают себе лосьоны

Моя подруга взяла как раз три вещи (или даже больше), и сумма там была как раз в тысячу рублей, даже чуть больше. Я взяла какую-то недорогую мелочь.

И вот, стоим мы на кассе, а перед нами женщина с двумя товарами (обычная женщина, на вид довольно обеспечена). Ей пробили ее два товара, а затем кассир говорит:

- Ой, вы знаете, если вы возьмёте еще один товар, то вам в подарок палантинчик.

Женщина заинтересовалась, но затем сказала \"ой, я спешу, нету времени выбирать...\"

Кассирша, со словами \"а давайте тогда так\" взяла товары моей подруги и пробила их вместе с товарами этой женщины. А затем вручила ей палантин, а нам только улыбнулась.

Мы тогда вообще ничего не поняли, что произошло, думали что палантины дают только каким-то привилегированным клиенткам с бриллиантовыми картами, нам и в голову не могло прийти, что нас могли так жестко опрокинуть. И фиг с ним, с этим палантином, тут другое обидно!

Когда до нас уже дошло, что случилось, было поздно идти выяснять отношения, да и мы были тогда 15-летними тихими и скромными девчонками А палантин получила потом моя мама, его вы и видите на фото.

Эта история случилась давно, но когда я об этом вспоминаю, мне до сих пор неприятно.

Но эта история еще не отбила мое желание ходить в Л\'Этуаль. Предстояли еще два разочарования.

• Глава 2. Всем известные манипуляции со скидками, и для чего их проворачивают •

Все знают, что в магазинах Л\'Этуаль действуют скидочные карты. Ну как, действуют... Я бы сказала, БЕЗДЕЙСТВУЮТ.

Их есть 4 вида:

• РУБИНОВАЯ КАРТА

Скидка 10%, выдается при покупке на сумму от 399 рублей

 

• САПФИРОВАЯ КАРТА

Скидка 15%, выдается при покупке на сумму от 3 000 рублей

 

• АМЕТИСТОВАЯ КАРТА

Скидка 20%, выдается при покупке на сумму от 15 000 рублей

 

• БРИЛЛИАНТОВАЯ КАРТА

Скидка 25%, выдается при покупке на сумму от 25 000 рублей

Но чаще всего эти карты абсолютно бесполезны. Вы спросите, почему. Для этого нам придется углубиться в систему \"скидок\" магазина Л\'Этуаль.

• Начнём с дезодоранта Garnier, который я недавно купила (в магнит-косметике ) за 120 рублей без всяких скидок.

 Увидев его цену в Летуале (особенно зачеркнутую), я челюсть уронила. Там он стоил, якобы, 270 рублей. Но эта цена была перечеркнута, и было написано \"скидка 30 %\" , а новая цена составляла 178 рублей.

• То есть, товар даже якобы с 30% скидкой всё равно дороже, чем в другом магазине!

И это далеко не единичный случай - такая же история с каждым вторым товаром.

Так что, прежде чем купить что-то в Летуале с \"большой скидкой\", обязательно погуглите, а вдруг где то этот товар продают ещё дешевле? В 90% случаев вы найдете.

Думаю, суть ясна. Это знают очень многие, и я тут Америку не открыла - завышают цены, делают \"скидку\" и продают по обычной цене, а то и дороже. А что же несут еще эти манипуляции магазину Летуаль, кроме увеличения продаж?

• А то, что скидки у них не суммируются. А это значит, что вы не сможете воспользоваться своей скидочной карточкой! Очень умно, браво. Умно и нечестно. Лично мне за последние годы похода в Летуаль ни разу не удавалось применить свою скидочную карту - вечно у них какие то \"скидки\"!

Ну а раз речь зашла о картах, не могу не упомянуть третью неприятность:

• Глава 3. Смена сапфировой карточки на аметистовую •

Как вы поняли, в магазинах Л\'Этуаль замена карточки происходит, когда накапливается нужная для этого сумма покупок.

Я и мои родные долго ходили с рубиновой карточкой, затем нам заменили ее на сапфировую - сами продавцы, как и должно быть. И вот, с сапфировой мы ходили очень долгое время, и продолжали совершать покупки. Пока однажды я не прочитала случайно где-то, что от 15 тысяч рублей выдается новая карта. И я решила на сайте проверить нашу карту. А там обнаружила, что на счету карты 20 тысяч рублей.

• Это получается, мы примерно три-четыре раза посещали магазин, и нам в эти разы ни слова не сказали о том, что теперь у нас аметистовая карта.

Я потом всё же сходила и заменила ее, но сделали мне это крайне неохотно и вяло. А зачем жадничать карточки, которые итак никогда не действуют?

вот она, карточка

Ну а, подходя к концу этого опуса, я уделю внимание мелким деталям магазина, которые мне тоже не нравятся.

• Мелкие недовольства магазином в целом •

- Консультанты никогда не подойдут к вам, если вы не крутитесь возле стойки с дорогим парфюмом, или одеты не богато.

- А если и подойдут, то лучше бы этого не делали - от их слащавых натянутых улыбок становится не по себе

- Подарочные сертификаты нужно тратить строго за один раз. Может это уже придирка, но я встречала магазины, где сертификат можно было тратить по частям. В чём проблема у Летуаля, ведь сертификат, по сути, те же деньги!

• ИТОГИ •

Отвратительный, много о себе возомнивший магазин. Если Л\'Этуаль переводится как \"звезда\", то у них - звёздная болезнь.

Больше я туда не хожу, предпочитаю Магнит-косметику, Альпари, Подружку, да что угодно.

[u]Большое спасибо за ваше внимание![/u]