Kira Plastinina, Сеть магазинов

Добрый день! Очень хочу поделиться и предостеречь вас от своего опыта!!! Как-то я увидела на девушке в торговом центре классный спортивный костюм. И просто влюбилась. Но узнать где она его брала, я конечно постеснялась. И как же я обрадовалась, когда зайдя в магазин Киры пластининой Kira Plastinina я его увидела на манекене. Но моего xs уже не осталось и мне пришла в голову идея посмотреть на сайте. Я его там нашла и прочитав условия доставки и самое главное возврата, заказала до пункта выдачи заказов СДЭК, если вещь не подходит, как уверяет магазин, можно принести в розничный магазин и вернуть товар и получить деньги без проблем в течении 10 дней!!! Что собственно не противоречит закону. 10 дней!!!! 

Дома я померила костюм и он оказался мне просто огромным. Ну я даже и не расстроилась, подумала как обычно в другие магазины оформлю возврат и деньги получу свои.

Надо сказать, что костюм стоит немалых денег. 6100!!!

Приношу я го в магазин в розницу Г.Екатеринбург, ТРЦ \"Гринвич\". Прошу принять мой возврат!  но принять его отказываются по причине отсутствия директора! Надо отметить, что это было в 15 часов дня рабочий понедельник 3.10.2017. Директора не будет весь рабочий день. 

ну ОК...

Принесла на следующий день! Заполнила заявления, отдала товар. На что мне девушка -работник данного магазина заявляет, что деньги поступят от 10 до 30 дней! Не смотря на закон и условия на сайте!

Дальше хуже. через 13 дней я кое-как дозвонилась по указанному телефону на сайте. Где попросила ответа на вопрос, когда перечислят мои деньги и почему собственно их до сих пор не перечислили. На что оператор мне ответила \"Я не могу ВАм ответить на этот вопрос. это не в моей компетенции. Это знает только наш менеджер, которого сейчас нет. Когда он появится, никто не знает. Но если он вдруг появится, он ВАм перезвонит и объяснит, наверное\" . И вот тут я окончательно поняла, что ПОПАЛА! потому что ни в одном магазине проверенном и достойном никогда так не отвечали и НЕ ОТВЕТЯТ НИКОГДА! Потому что именно они и должны консультировать по всем вопросам касающимся возвратов, а не только принимать заказ. 

Вот пишу и плачу, так жалко себя, что тебя так обманывают и заставляют нервничать. Чувствую себя ни за что обманутым ребенком. Хочется кричать\" Ну как же... как же..я же у вас много раз покупала...я вам доверяла..я и подумать не могла...за чтоооооооо!\" 

Я написала письмо в техподдержку узнать где мои деньги. Мне перезвонили и девушка сообщила \"Деньги ВАм были перечислены, но если Вам они не поступят, то мы здесь ни при чем, мы то их отправили\" Вот реально за идиотов вооще ведь считают всех. Мне интересно, а в магазине за хлеб можно расплатится так же!? Типо я Вам деньги положила, я не виновата, что вы их просто не видите. 

Я жду еще 3 дня, так как работаю глав.бухом и знаю что платеж может идти получателю до 3 дней. Но нет денег.

Далее мой номер в колцентре отклоняют, когда им звоню

Тогда я в группе ВК в разделе отзывы и предложения эту свою историю (ее пока не удалили, но меня заблокировали и я не могу ничего писать на их странице более) и мне тут же написала админ группы с извинениями и готовностью помочь. Это было уже 19.10.2017. И как она сожалеет и все будет хорошо! И я прям поверила и решила, что нечего паниковать, все таки такой известный магазин не может обманывать так нагло покупателей...но вот как бы может(((

23.10.2017 администратор группы мне отвечает уже следующее \"деньги на стадии возврата\"И тут же в следующем предложении \"я уточнила про сроки и мне опять не дали ВНЯТНЫХ ответов\". То есть спустя  19 дней вместо 10 они в принципе еще не собираются даже перечислять мне деньги! А я то понадеялась((( 

Итог в том, что напишу в роспотребнадзор и иду к мировому судье. А еще специально зарегистрировалась, чтобы написать отзывы о магазине киры пластининой Kira Plastinina? чтобы другие люди не попадали в такие ужасные ситуации. Я теперь вообще не уверена, что когда-либо получу свои ЗАКОННЫЕ деньги назад. Кстати, я погуглила и нашла отзыв девушке, которой этот магазин не вернул деньги за платье в течении года, 5000 рублей. Прикрепляю принскин ответов адмнистратора группы, вдруг кто усомнится в данном отзыве и можете зайти к ним в группу, может отзыв и не удалят 

И только вдумайтесь! Покупая товар в таком известном бренде в магазине Киры пластининой вы даже и не задумаетесь, вам не вернут деньги и более того будут врать на протяжении 13 дней, не брать трубку в кол центре и блокировать в группе ВК.  Вот истиное лицо бренда!!!!! Его отношение и быть может и безнаказанность.