ТЕХНОСИЛА, Сеть магазинов
абсолютная некомпетентность менеджеров
Оформил заказ 27.11 (N6763-6223) по акции Черная пятница. Объяснил менеджеру по телефону, что оплатить могу только по безналу электронным платежом, т.к. наличными в офисе транспортной компании никто оплачивать не будет. Менеджер заверила что со мной свяжутся для уточнения процесса оплаты, позвонили один раз, не успел ответить перезвонил сам. Снова сказали ждать, не дождался. На третий день звонит курьер со словами \"готов доставить заказ по адресу\", я попросив его подождать снова звоню менеджерам с просьбой дать возможность оплатить заказ через интернет. Менеджер теперь твердит что необходимо переоформить заказ на сайте но уже по новым ценам. Поняв что все мои просьбы уходят в пустоту, перезваниваю курьеру с просьбой сменить адрес доставки, чтобы получатель(знакомый) оплатил курьеру наличными, тот наотрез отказался ехать по новому адресу, хотя для него это не составило бы труда. Вывод: магазин готов жертвовать своим рейтингом и желанием клиентов, только чтобы не отпустить товар по низким ценам. Я очень рад, что кроме тЕХНОСИЛЫ есть и др. магазины, с хорошими ценами и отличным персоналом.
Комментарии: 0
Комментариев к этому отзыву еще нет