Сеть постаматов и пунктов выдачи PickPoint, Россия

Среднее: 1.1 (37 голосов)
Описание еще не добавлено. Мы постараемся добавить его в ближайшее время
Добавить отзыв

Чтоллиметерс 23 авг, 2017

Потратила весь вечер...

не надо платить за доставку, не нужно ждать курьера
есть не во всех районах, на постамате не написано, что он не работает, навигации в здании нет (указателей), нет логотипа на здании, нет обратной связи, в случае проблем обманываюс, сбои в работе участились, технические сбои

Здравствуйте, дорогие читатели!

Я ни разу не пользовалась сервисом pick point до вчерашнего дня...

Дело в том, что я уже 9 лет занимаюсь эйвоном. Мне пришел не тот продукт. Надо сказать, за 9 лет это третий раз. Координатор сказал делать возврат, назвали несколько вариантов, из которых я выбрала постамат pickpoint.

На сайте avon есть карта с адресами (С мобильного очень неудобно смотреть, потому что окно с поиском по адресу затмевает карту) и инструкция, что нажимать на экранчике.

Поскольку мы вчера были в разъездах с документами, я нашла пункт, который максимально рядом с местом, а именно, это был постамат в \"Виктории\" на улице Отрадная, 16. Зайдя в здание, я очень удивилась, увидев разрухи и то ли начатый, то ли недоделанный ремонт. Охранник нам подсказал, где найти pick point. Подхожу. Нажимаю по инструкции, и настал момент истины. Печать штрих кода.

Мне напечаталось вот это.



\"\"

Пользуюсь первый раз. Что это, не подозреваю. Написала координатору, она тоже не поняла. И что-то мне подсказало, что этоине штрих код... Попробовали сделать то же самое еще раз.раз вообще липкая лента приклеилась сама в себя и не вылезла... Стали искать другой постамат. Поехали на проезд Дежнева, некий тц \"эго молл\". Тоже ни разу до этого там не была. Никакой навигации там. Охранник не знает, где... Продавец часов подсказал, что на второй этаж надо... На 2ом этаже спросили у одного продавца, у другого... Никтоине знает. Меня это, конечно, вводит в недоумение. Ты работаешь на маленькой крытой территории, неужели неинтересно пройтись, например, до туалета, и узнать, что еще на этаже есть?! С горем пополам нашли сами...

Ввожу по инструкции то же самое, и вуаля!



\"\"

Это уже точно, без сомнений, штрих код... Приклеиваю на товар, кладу в ячейку вместе с формой возврата, закрываю, получаю вот такой чек



\"\"

Ну как-то так. На сайте написано, что срок доставки не превышает 28 дней. Ну посмотрим, я дополню, как узнаю дальнейшую судьбу этого отправления)

А теперь подведем итоги. Я поставила 2 звезды.

Плюсы: бесплатно. Интерактивная карта с адресами. Думаю, на этом плюсы заканчиваются.

Минусы: территориальное расположение этих постаматов. Выбраны самые непопулярные магазины или торговые центры... Почему их не сделать при евросети, например, при ашане,этом при карусели/пятерочке/дикси/магните и тд, Как магазин [ссылка], чтобы люди сразу понимали, где они могут забрать или куда положить товар/покупку? Из-за того, того что один постамат pick point дал неадекватный чек, пришлось потратить весь вечер на поиски другого места, ехать туда, а потом оттуда. В итоге, вместо 20 минут на эту авантюру я потратила час или полтора времени, плюс потратили бензин. Извините, но в условиях нашего времени - это непревзойденная роскошь. И в следующий раз честно я больше не поеду искать другой такой постамат. В эйвоне отмечу недовложение, а неправильный товар выкину.

Потому что а) мы потратили время на поиск адреса, б) мы потратили время на поиск pick point внутрий зданий (навигации нет, я повторюсь) в) на этих зданиях нет рекламы pick point. Может, и по пути где-то были, но я ни разу не видела логотип на зданиях!  г) на самом автомате нет информации о том, что кончились чернила или бумага (я не знаю, из-за чего конкретно может это произойти), а мы тратим время на введение данных. Тоже минут 5-10. Д) ну а рядом нет человека, который объяснит, что нажимать, или человека, который обслужил бы автомат - вставил бы бумагу или т д.

Впечатление осталось негативное, рекомендовать этот сервис не буду. Мы потратили больше часа на машине. А вы представляете, сколько времени уйдет, если ехать пешком?

И кто бы знал, куда отправилась бы моя коробочка с первым \"штрих кодом\"...

Комментарии: 1

  1. ОльгаPP

    23 авг, 2017

    Здравствуйте! Средний срок доставки возвратов в интернет-магазин составляет до 7 рабочих дней. Ориентировочный срок передачи данного заказа в AVON 30-31 августа. Как только отправление будет обработано интернет-магазином Вам поступит SMS-уведомление о возврате заказа. В случае возникновения каких-либо затруднений при получении или отправке посылки, пожалуйста, позвоните к нам по телефону горячей линии 8-800-700-79-09 (звонок бесплатный) - наши специалисты будут рады помочь в решении вопроса. Замечания и пожелания по месторасположению терминалов мы обязательно рассмотрим, так как хотим, чтобы наш сервис был максимально удобен для Вас, но, к сожалению, открытие постаматов в предложенных ТЦ зависит от многих факторов. Уточнить подробное месторасположение интересующего постамата или ПВЗ можно самостоятельно на нашем сайте [ссылка] или, позвонив по телефону Call-центра 8-800-700-79-09. Благодарим за оставленный отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства.

Добавить комментарий

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Смотрите также

Егор 28 мар, 2024

СК "Благодать", Москва

Подрядчика для ремонта в своей квартире выбирал внимательно, промониторил отзывы в интернете, посмотрел рейтинги компаний, и из общего впечатления остановился на строительной компании Благодать, о чем совершенно не пожалел. Встретился с прорабом компании, рассказал ему о своих ...

Читать полный отзыв

Марина 26 мар, 2024

Радевит® отзывы

О Радевите узнала от своего от своего косметолога. Пользуюсь по его совету. Радевит быстро питает кожу, помогает оставаться коже здоровой, и предупреждает появление морщинок. Мне лично он очень нравится. ...

Читать полный отзыв

Сергей 25 мар, 2024

СК "Благодать", Москва

Мне хочется сказать огромное спасибо всей команде опытных специалистов СК Благодать. Ребята действительно профи в своей среде, такой шикарный, интересный, неординарный ремонт выполнили в моей двушке. Квартира смотрится очень стильно, не хуже, чем в модных глянцевых интерьерных ...

Читать полный отзыв
X
X