Салон-магазин сотовой связи МТС, Сеть магазинов

Среднее: 1.0 (65 голосов)
Описание еще не добавлено. Мы постараемся добавить его в ближайшее время
Добавить отзыв

Denis1820 10 май, 2017

Стыдно за ,то что опять купил в МТС!

нет
все плохо!!!, не профессионалы, не хотят признавать свои ошибки, валят на клиента, полный беспердел!, халатное отношение

Всем привет!

И так начнем с того, что я уже не в 1 раз покупал, что то в данных салонах связи, но это уже слишком! И опять проблема с этим МТСОМ! Как то раз захотел купить дешевый планшетный компьютер Supra M743 было обещенно 8гб своей памяти и функционал простейший в итоге купил, мне забыли выдать чек!! На следующий день пришел за товарным чеком, так как обычный чек они забыли положить наверно выкинули, и сразу же увидел недостаток огромный несоответствие описания товара, то что написано что там 8гб своей внутренней памяти так там 1 гб своей памяти !1ГИГ и остальная память это флешка с условием что она не вставлена! то есть 1 гиг это своя память, а остальные 5 это флешка ничего не скачать выше 1 гига ужас при вставки cвоей флешки пишет еще одну флешку на которую скинуть кроме видео ничего нельзя без рут прав! Я обратился, что несоответствие товара и информации на коробке, пришел в течении 14 дней со дня покупки даже 14 дней не было они возврат отказались делать только на проверку качества сдавать и потом, они заявили, что надо самому его прошивать на пиратскую прошивку и это же потеря гарантии, ладно пользовался 1 гигом не стал ничего прошивать или сдавать в сервис на ремонт я отказался, права потребителей продавцы не знают! Ладно ушел потратив опять же деньги на проезд и свое время потом вставив наушники одним деньком заметил, что наушники через какое то время сами выходят и играет и в динамике и в наушниках про скайп и вибер можно забыть, как и про фильмы и музыку в общественных местах, зашел на форум оказался маштабнный брак данной модели, то что крышка толще и поэтому хоть какие наушники вставить через минут 10 или 15 выткнутся и при условии, что шевелиться нельзя иначе это будет раньше ! В итоги пришел опять в магазин сказал данную проблему пришел со всеми свои наушниками у меня их штук 15 и показывал что в итоге мне сказали что дигаться не надо или просто придерживать пальцем разъем с усилием! УЖАСС! Я потерял дар речи в итоге сдал его и как всегда клиента не услышали!! Отдали на ремонт ждал недели две пришел планшет думал как они исправят брак там же крышка толще единственный способ расточить дырку или крышку и все! В итоге пришел планшет тупо поменяли джек и осталось все также я уже сказал верните мне деньги ничего же не исправили, что они сказали надо недели две ждать чтоб связаться с юристом на одобрение хотя они обязаны сразу мне поменять товар уже и с их ремонтом он стал потасканный ужас и так! Я ждал, ждал психанул пришел и как оказалось одобрение пришло, но с условием то что они забыли мне позвонить мне же это надо! В итоге сказали нужно опять его сдавать на проверку качества вы будете сдавать его в ремонт и для того чтобы вернули деньги 100% надо сдать в ремонт его минимум 3 раза БРЕД, что в ответ я уже сказал никаких ремонтов ВОЗВРАТ И ТОЛЬКО ВОЗВРАТ! ВОТ ТЕПЕРЬ ЖДУ В ИТОГЕ УЖАСНЫЙ ПЕРСОНАЛ ОБСЛУЖИВАНИЕ и ЗАЧЕМ?! Скажите зачем ставить администратором девушку которая в технике даже не шарит, так темболее в законах! В итоге в планшете проблема брака крышки и несоответствии описания товара 8 гб внутренней в итоге 1 гб внутренней остальное это флешка ! БРЕЕД! ТЕПЕРЬ жду, когда придет одобрение в очередной проверке качестве, что мне вернут деньги! Ужас и еще раз ужас ни ногой туда никогда больше! Потраченные деньги и время, теперь жду вернут мне деньги или нет или опять, что нибудь придумают в данном сервисе ! ВОТ так покупать устройства в МТСЕ ! Не знаю уже куда обратится в сервис сказали приходить только на ту точку где покупали ... в... итоге ждать опять мне время или чудо...

Комментарии: 1

  1. mts_support

    10 май, 2017

    Denis1820, здравствуйте.Мы искренне сожалеем о том, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Вы можете отдать оборудование на повторную проверку и обратиться к нам на [ссылка], прислав все имеющиеся у вас документы, подтверждающие покупку аппарата и заключения из сервис-центра. Также просим указать вашу контактную информацию (телефон/e-mail). Направим ваше обращение в ответственный отдел на проверку. Также будем рады ответить на все возникающие у вас вопросы, связанные с обслуживанием в МТС.Наши специалисты будут рады помочь.

Добавить комментарий

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Смотрите также

Егор 28 мар, 2024

СК "Благодать", Москва

Подрядчика для ремонта в своей квартире выбирал внимательно, промониторил отзывы в интернете, посмотрел рейтинги компаний, и из общего впечатления остановился на строительной компании Благодать, о чем совершенно не пожалел. Встретился с прорабом компании, рассказал ему о своих ...

Читать полный отзыв

Марина 26 мар, 2024

Радевит® отзывы

О Радевите узнала от своего от своего косметолога. Пользуюсь по его совету. Радевит быстро питает кожу, помогает оставаться коже здоровой, и предупреждает появление морщинок. Мне лично он очень нравится. ...

Читать полный отзыв

Сергей 25 мар, 2024

СК "Благодать", Москва

Мне хочется сказать огромное спасибо всей команде опытных специалистов СК Благодать. Ребята действительно профи в своей среде, такой шикарный, интересный, неординарный ремонт выполнили в моей двушке. Квартира смотрится очень стильно, не хуже, чем в модных глянцевых интерьерных ...

Читать полный отзыв
X
X