KARI, Сеть магазинов

Среднее: 1.3 (128 голосов)
Описание еще не добавлено. Мы постараемся добавить его в ближайшее время
Добавить отзыв

Милая Li 02 авг, 2017

Это уже за гранью! Вопиющее нарушение законодательства. Почему в Kari Вы не сможете купить то, что захотите, даже если это есть в наличии?

навязчивые продавцы, нарушают права, некачественные товары, обувь не в очень хорошем состоянии
Редко пишу отзывы на магазины, но тут была просто шокирована вопиюще незаконным поведением продавцов. Мне просто-напросто не продали туфли, хотя они были в наличии, в базе и т. д. А почему?
Дело в том, что ещё в прошлый свой визит в конкретно этот магазин я приглядела себе туфли на одно важное мероприятие. Их качество сразу давало понять, что туфли на один раз, до первого выхода на улицу. Но уж очень удачная высота каблука, неплохой цвет, и скидка ещё была, вместо совершенно неадекватной цены в 1799 рублей за них нужно была отдать 999 рубликов, тоже не слишком дёшево для микрофибры, но всё же.
Померив свой привычный 38 размер, я увидела, что туфли длиннее моей стопы сантиметров на 5, соответственно, ходить в них нереально. А 37 размер на витрине был таким заюзанным, что даже мерить не хотелось, всё светлое пространство по низу было запачкано, а с тряпки такие следы не сотрёшь без ущерба для туфель, это вам не лак и не кожзам (я не ношу кожу и мех, так как придерживаюсь ненасильственной философии, мне жалко всех живых существ, и я вегетарианка).
В результате, я решила съездить в другой магазин сети Kari, чтобы померить нормальные туфли 37 размера. Но погода не дала мне этого сделать. В результате, я вновь оказалась в первом магазине и решила посмотреть, как будут сидеть туфли меньшего размера, а потом, если мне они подойдут, поеду в другой за чистым экземпляром.
37 размер оказался ужасно мал, по ширине он был даже велик, но по длине пальцы еле влезли, каждый шаг причинял невообразимую боль.
Тогда я решила ещё раз померить 38 размер, сообразив, что можно подложить стельку или ещё что-то, чтобы туфли не были столь велики.
Из 38 размера я вываливалась при каждом шаге, но стелька должна была решить проблему.
Я взяла коробку с туфлями и стельки на кассе, и стала ждать кассиров. За прилавком оказалось сразу три продавца. Спросив у меня, покупаю ли я только одну пару, дальше они принялись ущемлять мои права как покупателя.
Мне в 150 раз было сказано об акции, по которой при покупке двух пар третья идёт в подарок. Хотя неделю назад я слышала про то, что купив две пары, в подарок будут ещё две. Я ответила, что мне не нужны больше никакие туфли или ещё что-то из обуви. Но нет, одна продавец с возгласами, что принесет сейчас какие-нибудь балетки за 399 (вот нафига они мне, я хожу в босоножках за 4 с лишним тысячи, зачем мне их клеенка, слепленная криво и косо, причём и дизайн оставляет желать лучшего), побежала вглубь.
Я начала настаивать, вежливо, чтобы мне продали то, что я выбрала. На что другие продавцы заявили, что мы подождём убежавшую, ведь она принесёт мне балетки, которые надо посмотреть и померить.
Я была в шоке, но надеялась на адекват, зря, видимо. Прибежавшая начала открывать какие-то коробки с уродством за 199 и 399 рублей, убеждая, что мне данная обувь просто необходима.
Я всячески, в вежливой форме, так как я самый вежливый человек в реальности, вообще избегаю каких-либо конфликтов, пока не доходит до совсем вопиющих случаев, пыталась оплатить покупку, стоя с картой. Аргументировала своё нежелание приобретать этот мусор, наверняка вонючий, тем, что я не ношу балетки, и это правда, что у меня дома всё завалено обувью, что мне нужны только туфли.
Но нет, эти три продавца, позабыв всех клиентов, упорно талдычили мне про то, что я всё равно ведь приду ещё за обувью, так почему бы не взять её сейчас, при такой-то выгодной акции. Да уж, сейчас вообще обувь, похоже, плохо продаётся, раз во всех магазинах стали третью пару в подарок давать. Только цена разная, и шлёпки за 199 рублей непонятного кроя мне не нужны, спасибо.
Несколько раз я просила продать мне мои туфли и стельки. Каждый раз это упорно игнорировали, заставляя меня купить совершенно ненужное.
Знаете, я бы, может, и купила уже, чтобы отстали, но у меня есть принципы, я и не такое давление выдерживала, поэтому трём малограмотным и невоспитанным, наглым тётенькам заставить меня что-то делать против моей воли, вряд ли будет под силу.
Поняв, что эти недоработники испортили мне настроение и отбили желание приобретать туфли, я, конечно, понимала, что при упоминании закона и звонке на горячую линию, я добьюсь своего, но не люблю негатив видеть, тем более радость от покупки в таком случае сведётся к нулю, я попрощалась с ними и ушла. Надеюсь, им тоже такие неприятные продавцы когда-нибудь попадутся.
Вот как так можно? Никогда и нигде не встречала такой наглости. Миллионные у них бонусы что ли? Напоминают одну косметику, под которую кредиты всех заставляли брать - вот такие же настырные и беспринципные. Всё-таки совесть и воспитание у человека должны быть, которые не купишь за тысячу или за три. Просто противно, какие люди вокруг.
Я ещё в прошлый раз была свидетелем, как продавцы, не стесняясь, обсуждают свои бонусы, кому сколько надо набрать, как какая-то покупательница подставила одну из них, потому что обувь у неё оказалась на несколько рублей дешевле, чем нужно. Вот такие продавцы и отношение.
Не очень понимаю, за что им вообще эти бонусы положены, если покупатель всё делает сам: я сама тянулась и вытаскивала коробки, сама выбирала. Видимо, бонус как раз за гоп-стоп у кассы, когда тебя пытаются заставить купить ещё какой-нибудь ширпотреб. А уж насчёт качества обуви я не сомневаюсь, был опыт.
Уважаемые представители марки, если вы это читаете, объясните: неужели лучше, чтобы у вас вообще ничего не купили, чем если бы купили одну пару? В интернете туфли, кстати, стоят дороже.

Комментарии: 1

  1. Kari_Shop

    04 сен, 2017

    Добрый день, Милая Li. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что общение с сотрудниками показалось вам столь утомительным, приносим извинения.Мы стремимся предоставлять нашим покупателям как можно больше возможностей совершать покупки выгодно. И акция "1+1=3" - не исключение. Ведь, согласитесь, что это лучший тому пример.Зачастую покупатели не сразу могут оценить все преимущества наших акций. Поскольку формат наших магазинов - самообслуживание, а поток покупателей бывает достаточно плотным, оформление покупки на кассе иногда становится нашей единственной возможностью поговорить с вами. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения, уточните адрес, дату и примерное время посещения магазина, а также ваши ФИО и контактный телефон для обратной связи. Высокое качество товаров - важнейший приоритет для нас. Наша обувь проходит тщательный контроль на всех стадиях производства и соответствует мировым стандартам. Именно поэтому мы увеличили гарантию до 60 дней на все модели, в то время как закон предусматривает всего 30 дней, впрочем, как и большинство наших конкурентов.Действительно, внешний вид выставочной модели по причине постоянного контакта с окружающей средой может измениться, но это ни в коем случае не говорит о низком качестве обуви. У нас возникли сомнения в информации по поводу размеров 37 и 38. Так, исходя из ваших слов, разница между размерами составляет более пяти сантиметров. Мы бы хотели проверить данную информацию. Пожалуйста, сообщите артикул этой пары обуви. Что касается вашего негативного опыта покупки обуви в нашем магазине, отметим, что в случаях, когда брак действительно имеет место, мы без проблем принимаем товар и возвращаем деньги. Уточните, пожалуйста, обращались ли вы в магазин по поводу гарантии? Заранее благодарим вас за информацию.Надеемся, что данный эпизод не омрачит надолго вашего отношения к сети магазинов kari. Будем рады видеть вас снова.

Добавить комментарий

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Смотрите также

Егор 28 мар, 2024

СК "Благодать", Москва

Подрядчика для ремонта в своей квартире выбирал внимательно, промониторил отзывы в интернете, посмотрел рейтинги компаний, и из общего впечатления остановился на строительной компании Благодать, о чем совершенно не пожалел. Встретился с прорабом компании, рассказал ему о своих ...

Читать полный отзыв

Марина 26 мар, 2024

Радевит® отзывы

О Радевите узнала от своего от своего косметолога. Пользуюсь по его совету. Радевит быстро питает кожу, помогает оставаться коже здоровой, и предупреждает появление морщинок. Мне лично он очень нравится. ...

Читать полный отзыв

Сергей 25 мар, 2024

СК "Благодать", Москва

Мне хочется сказать огромное спасибо всей команде опытных специалистов СК Благодать. Ребята действительно профи в своей среде, такой шикарный, интересный, неординарный ремонт выполнили в моей двушке. Квартира смотрится очень стильно, не хуже, чем в модных глянцевых интерьерных ...

Читать полный отзыв
X
X