Familia - сеть off-price магазинов
Считают, что покупатели дураки.
Когда я жила в провинциальном городке, то часто наведывалась в магазин Фамилия. Иногда совершала там очень удачные покупки. Самой моей удачной покупкой стала водолазка из плотной вискозы за 47 рублей. Ножу ее и по сей день (около 6 лет) под свитер. Что самое примечательное, выглядит она как новая: не растянулась, не потеряла яркость цвета, не покрылась катышками. Тем не менее мне ни разу не удалось найти какую нибудь вещь от кутюр с хорошей скидкой. Живя в городе Иваново, я смело могла порекомендовать магазин Фамилия знакомым и друзьям.
Вот теперь у меня появилась возможность выходить из дома и даже иногда ходить в магазины. Стала наведываться в магазины Фамилия уже в Москве.
То что я увидела меня очень расстроило и даже вызвало негодование.
В Москве все оказалось иначе. Зайдя в магазин, первый миг была приятно удивлена, тому, что вся одежда висит четко по размерам и систематизирована по назначению. Потирая ладоши и имея в запасе целых 2,5 часа, была уверенна, что именно сейчас найду платье от CHANEL за 800 рублей.
Методично просматривала вещи своего размера.
Первое что расстроило 44 размера в магазине меньше в разы, чем прочих размеров.
Далее просто возмутила наглая ложь на этикетках. Из серии в обычных магазинах средняя цена на эту вещь 4500 рублей, а со скидкой в Фамилии 2100 рублей.
Я человек по своей профессии близкий к моде (технолог швейного производства), рынок одежды знаю достаточно хорошо, часто могу сказать какого бренда одежда не человеке и сколько она стоит.
Поэтому от наглой ложи на этикетках в фамилии волосы вставали дыбом!
Приведу пример, на многим известной марке Oodji.
Водолазки, ставшие почти бестселлером, знаменитые длинной изделия и рукавов, а так же составом (хлопок 95%,эластан 5%). Без скидок в магазинах Оджи стоят 295 рублей, со скидками можно и за 190 рублей урвать.
Нашла такую водолазку в фамилии, причем на воротнике следы от макияжа, в шве соединения горловины с воротником дыра. Вся водолазка в каком то черном ворсе, мятая (как будто ее намочили, свернули комом и в таком состоянии высушили).
Что же мы видим на этикетках в Фамилии?!
Напомню цена в магазине Оджи 295 рублей.
Что же мы видим на этикетке в фамилии?
Цена в обычных магазинах: 1200 рублей. Цена в Фамилии: 399 рублей.
Вот тут ощущаешь такое неуважение к покупателю. Создается ощущение, что маркетологи и хозяева сети полностью уверены в том, что [s]покупатель -дурак![/s]
Пытаются продавать те вещи, которые уже пора списать, по цене выше, чем новые.
Находила море подобных примеров среди масс маркета (марок ин сити, остин, манго и т.п.)
Встречались и вовсе интересные экземпляры. 100% левак под дорогие именитые марки, за цены 50% от оригиналов, состояние практически всех вещей плачевное.
Такого пренебрежительного отношения к товару и покупателям не встречала ранее ни где.
Стоит отметить, что заглянула я и в посуду, и в косметику и в другие отделы. Жаль, что не сфотографировала, свои находки.
Фарфоровый чайник с напрочь отколотой ручкой 450 рублей, пузырек тонального средства максфактор за 420 рублей - заполненный на треть, залитый снаружи тоналкой, с частью наклейки, которая гласит \"ТЕС\", думаю любой поймет этот \"ребус\". Так же впечатлил зонт со сломанной спицей за 870 рублей.
Итог: потеряла 2,5 часа драгоценного времени личной свободы от ребенка, поняла, что в Фамилию больше ни ногой!