«Леруа мерлен» - сеть магазинов для дома и дачи

выбрал триммер по интернету с учетом маршрута с работы на дачу, положил \"в корзину\", получил подтверждение по смс, затем звонок из Леруа Мерлен - товар ждет вас на пункте выдачи - и поехал. Почти час \"получал товар\". Только собираешься плюнуть и идти в отдел электротоваров - девушка уговаривает - \"люди уже несут ваш триммер - подождите еще минутку\", затем долгое \"оформление\", в результате - триммер (вес с упаковкой не более 7 кг) - не довезли до пункта выдачи - тележке не проехать между прилавками! Донес сам. Проверить удалось только комплектность - триммер продается в разобранном виде. Собрал на даче - и тут же убедился - брак мотора или его подшипника. Ну не повезло, бывает... Приехал вернуть. За более чем час - выслушал все возможные оскорбления - девушки упивались своими познаниями электрики - \"у вас мощности наверное в розетке не хватает\", \"вы в ту розетку воткнули? а электрика не пробовали вызывать?\" и т. д. Прибывший им на подмогу \"представитель отдела электротоваров\" заявил, что я сам виноват - не проверил его в магазине при покупке (то есть свинтить, подстричь им газон?). Тон разговора сотрудников - просто омерзительный. С откровенной угрозой - лучше сами займитесь его ремонтом - мы имеем право отправить на обследование в Сервис Центр на 21 день, там определят, что пользователь сам сломал триммер, затем 45 дней на ремонт, причем не бесплатный. Всё таки Сервис Центр определил, что это - заводской брак, позвонили, предложили приехать забрать деньги. Результат: на инфопункте заявили, что документов найти не могут, звонившая мне девушка сразу после звонка улетела в отпуск, типа - зайдите когда нибудь попозже. Через полчаса спора одна из сотрудниц забрала мою копию заявления и ушла что-то искать. Её потом искали еще полчаса. Документы в итоге нашлись тут же на столе. Итого: быстрая покупка в интернет-магазине обошлась мне суммарно в более чем три часа нервотрепки на инфопункте, пол лета прошло - триммер давно куплен в другом месте, от Леруа Мерлен жду возврата денег на карту.

У инфопункта стояли еще несколько человек с такими же проблемами. Женщина с двумя маленькими детьми просила хотя бы вернуть ей взятые кем-то документы - заявление на брак душевой - а то дети извелись ждать - в ответ - вы сами не знаете, кому что отдали, а теперь что-то требуете.

В документе на возврат денег было пропечатано - \"товар не понравился покупателю, замены нет, возврат денег\". Подозрительные лица сотрудников магазина мне не понравились - вдруг после этого заявят, что товар поцарапан и откажут в возврате - приписал в этой графе - \"брак, не работает\". После этого, судя по выражению лиц, я стал им смертельным врагом. Может, надеялись этот брак следующему бедолаге впарить? Адрес магазина СПб, Руставели 59.