ТЕХНОСИЛА, Сеть магазинов

Зашла на сайт техносилы, чтобы не стоять в очередях, а сразу получить собранный заказ (техносила на пр. Андропова). Мне пришло смс-сообщение, что мой заказ готов, можно приехать и сразу оплатить и получить. Выехала в магазин. До закрытия магазина было больше часа, он не круглосуточный. в магазине находились: охранник, кассир и 2 консультанта. Мы спросили у кассира, нужно ли оплачивать товар у нее или есть какое-то окно выдачи УЖЕ ГОТОВЫХ ЗАКАЗОВ. она ответила, что нужно обратиться к консультанту. консультанты оба были заняты, у каждого из них стояло еще несколько покупателей, желающих что-то от них получить. никто из них не получал заказ, все интересовались разными товарами, им демонстрировали разную технику, рассказывали о ней. на наш вопрос, можно ли нам получить уже собранный заказ, нам ответили, что надо подождать, пока они закончат с этими клиентами. мы решили взять самостоятельно собрать наш заказ, но не тут-то было: бОльшая часть техники лежит за стеклянными витринами, а другие находятся под ними, в закрытых на ключ шкафах. то есть забрать самостоятельно, пусть и оббежав весь магазин, тоже не получится, пока консультант не покажет 300 моделей другим людям. я не говорю, что консультант должен бросить других покупателей (хотя выдать готовый заказ, казалось бы, дело минуты). но зачем делать такую систему, чтобы заказ был собран заранее, и не делать специального человека или окошка? зачем вы присылаете смс: ваш заказ готов, можете забирать! не можем!!! в итоге пока всё это происходило, прошло минут 20, консультанты так и не закончили с другими покупателями, заказ мы не получили, шкаф по доброте душевной открыл охранник, хотя это не его работа, и помог нам найти нужную модель!

Понятно почему техносила закрыла темы в группах в соцсетях. не хотят, чтобы люди писали о них правду!