Naturel Studio, Москва

Среднее: 4.5 (102 голоса)
Описание еще не добавлено. Мы постараемся добавить его в ближайшее время
Добавить отзыв

Светлана_Bel 17 окт, 2016

Безответственное отношение к клиентам

приятный интерьер
невыполнение своих обязательст, несогласованность работы ресепшн, неуважительное отношение к клиентам

Добрый день,

Хочу оставить отзыв о салоне. Никогда этим не занималась, однако возмущение взяло верх... Очень огорчило отношение к клиентам, которые хотят выступить в роли модели. На сайте - более чем доброжелательное приглашение для всех желающих на стрижку и окрашивание к мастерам-дебютантам и ассистентам. Я записалась на стрижку к одному из таких мастеров в салон на Полянке ЗА 2 НЕДЕЛИ! Накануне от салона пришло смс с напоминанием, вечером позвонила администратор, вежливо уточнила буду ли я, и мы распрощались с тем, что все в силе: завтра в 11 утра я буду у них. В итоге утром в 10.40 (когда я уже подъезжала к салону) позвонила администратор и сказала, что произошли некоторые изменения в расписании обучения, и сегодня меня принять не могут, предложила стрижку у мастера категории - парикмахер за 1900 или запись к дебютанту на завтра. О каком завтра может идти речь, когда я уже практически у них на пороге, а после сразу еду на работу с прической под названием \"встала с кровати и пошла\", рассчитывая на их чувство ответственности перед клиентами? Меня ставят перед фактом за 20мин до условленного времени. Платить 1900руб за услуги парикмахера вместо 300руб за дебютанта из-за их нестыковок в организации расписаний в мои планы не входило. Разочарование полное! Салон с обслуживанием бизнес-класса просто не имеет права на безалаберное и безответственное отношения к клиентам. Хотелось бы сказать вот что: \"Раз уж вы зазываете к себе моделей на сайте и записываете их за такой большой промежуток времени, держите свои обязательства, люди на вас рассчитывают. Если вас не устраивают те, кто идет к вам в салон высокого уровня и обслуживаются за смешные деньги, тогда не приглашайте их. Установите цены на услуги к парикмахерам, стилистам и арт-менеджерам, и к вам будут записываться люди, которые согласны такие услуги оплачивать. Не надо обманывать людей объявлениями о наборе моделей. Укажите так же, что моделью человек может выступить только один раз, или честно скажите ему об этом по телефону, не надо придумывать массу отговорок почему вы не можете этого человека обслужить, говорить ему за день до назначенного времени, что у вас не получается принять его из-за накладок каких-то (притом, что записывался он заранее), или ставить его перед фактом за несколько минут до записи\". После такого негативного опыта абсолютно не хочется иметь с ними дело! Лозунг с главной страницы их сайта: \"Мы работаем для того, чтобы делать мир красивее, а вас, наши дорогие посетители, еще и счастливее\" точно не про них.

Комментарии: 0

Комментариев к этому отзыву еще нет

Добавить комментарий

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Смотрите также

Егор 28 мар, 2024

СК "Благодать", Москва

Подрядчика для ремонта в своей квартире выбирал внимательно, промониторил отзывы в интернете, посмотрел рейтинги компаний, и из общего впечатления остановился на строительной компании Благодать, о чем совершенно не пожалел. Встретился с прорабом компании, рассказал ему о своих ...

Читать полный отзыв

Марина 26 мар, 2024

Радевит® отзывы

О Радевите узнала от своего от своего косметолога. Пользуюсь по его совету. Радевит быстро питает кожу, помогает оставаться коже здоровой, и предупреждает появление морщинок. Мне лично он очень нравится. ...

Читать полный отзыв

Сергей 25 мар, 2024

СК "Благодать", Москва

Мне хочется сказать огромное спасибо всей команде опытных специалистов СК Благодать. Ребята действительно профи в своей среде, такой шикарный, интересный, неординарный ремонт выполнили в моей двушке. Квартира смотрится очень стильно, не хуже, чем в модных глянцевых интерьерных ...

Читать полный отзыв
X
X