Centro, Сеть магазинов

Фото наших покупочек:

1. Самая последняя и самая неудачная покупка, благодаря ей мы познакомились с \"работой\" отдела претензий по качеству. Кроссовки не прослужили и дня, ребенок сходил в школу и обратно. Вот что было по приходу домой:

Стоимость 1439. Оценка 0/5.

2. Мужские кроссовки. Срок использования меньше чем полгода. Ребенок не хочет с ними расставаться, но они уже свое отслужили. Ходит в них на физ-ру.

Примерная стоимость 400 рублей на скидке. Оценка 4/5.

3. Женские туфли. Каблук 13,5 см. Платформа 3,2 см. Жесткая колодка. Не садятся по ноге. Собирают на себя пыль и грязь.

Примерная стоимость 1000-1200. Оценка 1/5 (поставила бы ноль, если бы не была в них на последнем звонке).

4. Ботильоны. Неустойчивый каблук. Несколько раз \"вышли\" в свет. Примерная стоимость 800-1200. Оценка 2/5.

5. Мокасины. Новые. Лежат год. Все в клею. Этого достаточно чтобы уже поставить им 3/5, и то я добрая. Примерная стоимость 400 рублей.

6. Мужские зимние ботинки. Одну-две зимы отслужили. Оценка 4/5. Примерная стоимость 1000-1500.

7. Ботильоны женские. Лежат в шкафу лет пять, если не больше. Маловаты, но это моя вина, не знаю почему их купила, понравились очень. Оценка 2/5. Примерная стоимость до 1000.

Работа отдела претензий по качеству

Это просто ужас. Поехала с бракованной парой(номер 1) в магазин, хотела сдать. Продавцы сказали, что не могут принять, нужно вести в этот отдел, и там решат, что делать. Говорили, что проведут экспертизу. На чеке есть номер и адрес этого отдела, а также расписание.

Приехала я в этот отдел. Во-первых, его сложно найти, находится в каком-то подвале. На сайте информации об этом отделе вообще нет. Когда я с трудом нашла этот офис, из соседних компаний сказали, что там никого нет. Табличку сняли, бывают там редко, да и, если бывают, закрываются, в общем, видимо совсем закроются.

Уже из дома позвонила по телефону с сайта, рассказала о своей проблеме. Мне сказали, что да, отделы не работают, сдайте в магазин. В итоге договорились, что если их снова откажутся принимать, позвоню этому молодому человеку. Обещал, что поможет решить этот вопрос.

Я уже не буду даже говорить о том, что должны оповещать о том, что отдел не работает и нужно искать другой выход, а не направлять туда.

Плюсы и минусы:

+ Цены

+- Качество мужской обуви неплохое

- Качество

- Жесткие колодки

- Образуются шишечки на пятках

- Натирают мозоли

- Образуются натоптыши

- Обслуживание

- Работа отдела претензий по качеству

Вывод:

(0+4+1+2+3+4+2)/7=2,285

Хочу добавить, что когда я была в начальной-средней школе(класса до 7) покупала там обувь и в принципе была довольна. Когда я была в началке, было очень много кожаной обуви, очень удобной. Сейчас там туфли для Буратино, и то он откажется в них ходить, скажет:\"Забирите их себе, и не ломайте мои деревянные ноги!\"