EXTRA SPORT, Санкт-Петербург

Хочу поделиться своим опытом в посещении клуба \"Экстра Спорт\" в ТК \"Июнь\", к сожалению отрицательным. Купила абонемент в сентябре этого года, не смотря на отрицательные отзывы, о кислых мордах администраторов, подумала, что не буду на них заглядываться, а буду ходить и заниматься спортом. С первого дня посещения клуба у меня возникли проблемы с навесным замком, он просто не открывался. Обратилась к администратору на рецепции клуба, на что мне сказали, что к этим замкам нужно попросту привыкнуть. Каждый мой визит возникали проблемы с этим замком, а в один \"прекрасный\" момент, выйдя из душа, мокрая и в одном полотенце, произошло страшное, ключ в замке попросту сломался. Мне сказали, что по-правилам клуба я должна оплатить штраф. На что я предложила для начала провести экспертизу ключа. В итоге ключ с замком у меня отобрали и аннулировали клубную карту, хотя я отзанималась всего с 19.09.13 по 23.10.13 - месяц с хвостиком. Управляющая Марина отказалась общаться со мной по телефону. Что очень странно, обычно управляющий должен решать все трудные вопросы с клиентами. Но, видимо, и вправду мы \"Клиенты\" для \"Экстра Спорт\" - \"Пустое Место\". Мой знакомый юрист сказал обратиться в \"Роспотребнадзор\", что я и собираюсь завтра сделать. Но, хотелось бы ещё добавить, что помимо действительно \"кривых\" лиц на рецепции, у самого клуба тоже \"кривое лицо\". Аэробный зал действительно очень маленький, при загруженности 20-25 человек в 10:00 утра там не где яблоку упасть. Инвентарь, а именно резиновые аммортизаторы в большинстве своём порваны. Из тренажёров я занималась только на беговой дорожке. Одна из них точно неисправна. Ни на одной беговой дорожке нет приспособлений, чтобы проверить частоту пульса. Половина передвижных велотренажёров для занятий в зале с инструктором неисправна, то порван фиксатор ступни, то не хватает подставки для устойчивости тренажёра. А ещё перед первым посещением клуба необходимо пройти консультацию у врача. Первый раз я ждала его час, хотя было назначено время и оставлен мобильный телефон для связи. Т.к. у меня были неотложные дела, то консультацию пришлось перенести. Придя на консультацию во-второй раз, доктор начал предлагать разработать диету и провести биоимпедансный анализ состава тела человека, который позволяет определить количество белков, жиров и углеводов в организме. Оказалось, что доктор вообще не диетолог, а хирург, как он сказал. Он не смог даже написать мне название метода, который предлагал, сначала написал с ошибкой, а потом зачеркнул, плюнул и вообще не дописал. В общем можно было бы ещё написать много о клубе \"Экстра Спорт\" да жалко своего времени. В следующий раз я буду серьёзнее относиться к негативным отзывам и не искать себе проблем за свои же собственные деньги.

В дополнение к своему первому отзыву:

Люди, не бойтесь отстаивать свои права!!! Мне всё таки восстановили абонемент, когда я написала им письмо о расторжении договора и попросила вернуть неиспользованные мной деньги. Управляющая перезвонила мне сама и сказала, что она всегда общается с клиентами и администраторы были не правы, сказав мне о блокировке карты. Хотя уверена, что это не правда, т.к. я сама слышала как администраторы с ней говорили по телефону. Ну, что ж, некоторым людям страшно признать свои ошибки ))) После моего последующего посещения я заметила, что появились новые замки. А может быть их раньше просто от меня прятали )))))) Роспотребнадзор ответил мне в письме, что в результате проверки были выявлены нарушения и ответственное лицо оштрафовали. Так что, чем чаще мы будем отстаивать свои права, тем больше будет порядка! Всем удачи!!!