Beverly Hills Diner, Москва

4 года кряду именно ресторан на Лубянке был моим любимым местом во всей Москве и этой сети в частности.Именно сюда муж пригласил меня поужинать в честь моего Дня рождения.

Сразу разложу по полочкам, почему я ставлю только единицу из пяти баллов (и то, потому что оценка \"0\" не предусмотрена):

Отзыв окухне.

Решили сначала заказать напитки, чтобы охладиться и неспеша выбрать блюда.Знаменитые милкшейки, составляющие несколько страниц меню заведения, по словам официанта, не были доступны к заказу, потому что \"закончилось мороженое\".

Кто может объяснить, как летом во время, когда в заведение приходят гости, может закончиться главный ингредиент такого количества напитков и десертов?!

В итоге выбрала и заказала себе коктейль Blue Hawaii.При том, что во всём ресторане кроме нашего столика были заняты ещё максимум 3, а другие клиенты не заказывали напитки (то есть фактически я была первой в очереди на обслуживание барменом), коктейль мне принесли только через 25(!!!) минут. Сидели мы недалеко от стойки, поэтому могу описать действия бармена за всё \"время изготовления\" напитка: разложил трубочки для коктейлей по цветам и длине, пообщался со всеми проходящими мимо официантами (некоторые даже специально останавливались возле его стойки), задумывался о философских вопросах мироздания, глядя в стену. Потом в последнюю минуту намутил нечто в высокий бокал и передал через официанта к нашему столику.Почему говорю намутил? Сначала посмотрите фото:

Вместо небесно-голубой прозрачной жидкости с аппетитной шпажкой с кусочками ананаса и вишенками сверху (см. фото в меню) мне принесли мутную жидкость цвета Азовского моря с подозрительной и непонятной пеной сверху. На вопрос, почему вид коктейля так сильно отличается от фотографии в меню, официант ответил, что \"в меню рекламное изображение\", а то, что он принес - это как напиток \"выглядит в жизни\". На вкус эта муть не напоминала ни ананасовый сок, ни апельсиновые нотки Блю Кюрасао, а скорее была похожа на разбавленную водой зубную пасту.

К слову, та самая вишенка даже указана в описании ингредиентов коктейля:

Впечатления об интерьере.

Мы сидели за столиком в виде машины. Тем самым, за который пару лет назад в любой день в году и в любое время суток шли ожесточенные баталии и стояли длинные очереди. На обивке дивана у этого стола была протертая дыра размером с теннисный мяч (которая легко смогла бы, к примеру, зацепить колготки какой-нибудь девушке).

В женской уборной элементарно не было бумажных полотенец. Вместо них уборщица без стеснения просто сложила на раковине стопку тонких бумажных салфеток с гостевого стола. Складывается устойчивое впечатление, что руководство экономит на своих посетителях даже в таких позорных мелочах.

Отзыв о качестве и \"уровне\" обслуживания.

Неудовлетворительная работа бармена и наплевательское отношение нерасторопного официанта окончательно \"добили\" наше с мужем лояльное отношение к заведению.

Очень надеюсь, что руководство заведения прочитает мой отзыв и примет меры.

А вам, дорогие читатели, советую уважать себя и не ходить туда, пока обслуживание и отношение к посетителям не улучшится!