Сеть салонов сотовой связи "Связной"

Среднее: 1.1 (340 голосов)
Описание еще не добавлено. Мы постараемся добавить его в ближайшее время
Добавить отзыв

badbocemb2 21 окт, 2017

Связной убивает время клиентов

Данный комментарий относительно работы связного:Выслушайте и прочитайте до конца, возможно это будет любопытным длякогото, скорее для всех, кто захочет иметь дело с компание связной.Суть такая:Моя девушка решила прикупить данный аппарат в связном (в рассрочку).А я со своей стороны не рассматриваю такие варианты, так как телефон надо либо покупать либо не покупать, а не брать в рассрочку или кредиты....Я решил сделать сюрприз, девушка на кануне отказалась от телефона и в этот же день я обратился в интернет магазин связной. Сообщил детали заказа: номер и т.п информацию, сообщил, что клиент, девушка и не будет забирать аппарат, что я его хочу выкупить сразу и сделать ей подарок/сюрприз.Звонок и диалог был с приятной девушкой, которая все поняла и помогла оформить заявку на аппарат.Договорились, что в этот день к 20-21 часам будет доставка по указанному мной адресу.Прошло время и мне перезвонили (после всех подтверждений и сообщений о том, что заказ оформлен), по звонку мне сообщил, что не смогут выполнить заказ из-за отсутствия домашнего телефона при оформлении, я его сообщил сразу по запросу оператора, далее отказ от выполнения заказа на текущий день и попытка переноса на 2 дня позже.При всём при этом у меня девушка улетала на отдых следующим днём (с утра)Я сказал, что так не делается и договорённости необходимо выполнять, тем более такой маркетинговой компании как связной (вроде должен быть опыт)Но нет, они на отрез отказывались, хотя аппарат был у них на складе......В результате я купил данный аппарат в Мвидео у конкурентов.Потерял кучу времени, пришлось сорваться с работы, тем самым я получил ещё кучу проблем.Спасибо связной, никогда я не обращусь к вам вновь!Что самое противное, что из-за этого случая они обвинили сотрудника в некомпетентности (типа стажёр) и скинули на него всю ошибку, хотя на самом деле этот вопрос решался достаточно просто:Взять аппарат со склада или у конкурентов и доставить ко мне на адрес = выполнить условия заказа (предоставить данный инструмент решения проблемы оператору интернет магазина)Но компания на столько крутая, что проблемы решает подарочными бонусами в размере 600 рублей!!!Я в шоке от подхода компании к проблемам, в шоке от решения их метода решения и вообще в шоке от того, что такие ситуации у них возникают!Настоятельно рекомендую не обращаться в данную компанию за оборудованием.Знаю, что отзыв будет удалён, но я повторю это ещё раз и ещё раз.....

Комментарии: 1

  1. Компания_Связной

    21 окт, 2017

    Здравствуйте. Чтобы разобрать этот вопрос, нам необходимо узнать номер заказа. Сообщите эти данные как можно быстрее. Ждём Вашего ответа на [ссылка]. Спасибо!

Добавить комментарий

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Смотрите также

Егор 28 мар, 2024

СК "Благодать", Москва

Подрядчика для ремонта в своей квартире выбирал внимательно, промониторил отзывы в интернете, посмотрел рейтинги компаний, и из общего впечатления остановился на строительной компании Благодать, о чем совершенно не пожалел. Встретился с прорабом компании, рассказал ему о своих ...

Читать полный отзыв

Марина 26 мар, 2024

Радевит® отзывы

О Радевите узнала от своего от своего косметолога. Пользуюсь по его совету. Радевит быстро питает кожу, помогает оставаться коже здоровой, и предупреждает появление морщинок. Мне лично он очень нравится. ...

Читать полный отзыв

Сергей 25 мар, 2024

СК "Благодать", Москва

Мне хочется сказать огромное спасибо всей команде опытных специалистов СК Благодать. Ребята действительно профи в своей среде, такой шикарный, интересный, неординарный ремонт выполнили в моей двушке. Квартира смотрится очень стильно, не хуже, чем в модных глянцевых интерьерных ...

Читать полный отзыв
X
X