Sport Life, Киев, Украина

Спорт клуб на Минской Дрим таун 2. 20 минут ожидания освобождения дорожки/орбика/места в комнате для свободных упражнений. 10 минут ожидание тренажера. Набор \"спортсменов\" продолжается. На рецепшене: \"Покажите книгу жалоб и предложений. - Идите в отдел сервиса. У вас есть книга жалоб и предложений? да, но идете в отдел сервиса. Дайте книгу. Идите в отдел сервиса, там вы можете написать заявление.\" Отдел сервиса, история повторяется с одним нюансом: у нас вы можете написать заявление. Ок, я готова написать. О чем заявление? Объясняю ситуацию. Вы можете доплатить до премиум аккаунта, там всегда есть дорожки и орбики. Да, могу, но это не решит проблему с очередью на тренажеры. Но это же не проблема зала, что у нас много людей! А чья это проблема? Но это не проблема зала! Дайте мне бланк заявления. Но это не проблема зала! Да, это не проблема, а вина зала. Едьте на Петровку там зал больше.

И еще пара деталей к картине: пятая часть тренажеров всегда на профилактике; дорожки работают по принципу бега с препятствиями - горбатые и дергаются, тренер предлагает индивидуальные занятия по 30 долларов час, на рецепшене он же стоит 250 грн, грязно, постоянно транслируется реклама доп. услуг клуба, но может это только меня бесит.

С таким сервисом по окончании абонемента я никогда к не вернусь, чего и вам, друзья, не советую. А можно было просто дать книгу жалоб или бланк заявления. Или просто принести извинения. Но книги видимо таки нет, как и сервиса. Делаем выводы.