Доставка суши и роллов Тобико, Геленджик

Так вот, начну издалека... отдыхали мы компанией в Геленджике и вдруг захотелось нам суши и пиццу (детям). Выбрали данную компанию Тобико, поскольку о ней были хорошие отзывы в городе. Заранее позвонили за 2 с половиной часа и сделали заказ, при этом уточнили, что суши и пиццы необходимы к 22.30 максимум по времени, а также объяснили, что расчёт будет безналичный. Оператор сказала, что хорошо и приняла заказ. В 22.30 мы ждали наш заказ, однако нам его привезли только в 23.30, объяснив это тем, что доставщика остановили на посту ДПС. Смутно верится, ну ОК. Мы это схавали, хотя было дикое желание послать уже эту конторку. Только из-за детей этого не сделали, поскольку они очень ждали пиццу. При этом никто из персонала нам не звонил, мы сами набирали их и спрашивали, когда будет наш заказ. В общем, горе-доставщик привёз нам наш заказ, но тут ещё неожиданность... терминал не работает у них и он просит перевести нас деньги онлайн на карту какому-то типу!!!!!! Это полный трэш, налоговой на них не хватает!!!! Хорошо, мы перевели деньги, даже больше, чем нужно!!! Жена переводила и пожалела доставщика!!! Естественно, все было уже тёплое и безжизненное. Но мы, ещё раз повторюсь, очень хотели суши и пиццу. Распрощались.... и вдруг, обнаруживаем, что не хватает второй пиццы. Мы сразу звонить доставщику и объясняем ему, что он забыл нам отдать пиццу. Благо, что он недалёко уехал! Он сказал... да, хорошо, сейчас подъеду... я сказал товарищу, чтобы он шёл домой и нёс детям еду, а сам остался ждать.... после минут 20-ти ждать мне надоело и я понял, что он просто тупо забыли нам Ее сделать. Я дошёл домой и тут позвонил доставщик и сказал: \"выходите, я привёз пиццу\"... и тут уже не выдержала моя жена. Она высказала все, что думает об этой горе-конторе и КАК НУЖНО УМЕТЬ ОБЩАТЬСЯ С КЛИЕНТАМИ!!! Естественно, от пиццы мы отказались. Набрали оператора и попросили вернуть деньги за пиццу.... заметьте, что только за эту. Хотя скажу честно, суши ОТСТОЙ ПОЛНЫЙ!!! КАК И ПИЦЦА!!! И тут ещё один шок... Звоните завтра нам говорят, директор спит.... тут ещё больше нас всех обозлила данная ситуация!!! Девушка выкрутилась и пообещала нам 5 дней бесплатного заказа. И сказал, что на следующий день в 10 утра с нами свяжутся. Наступило 10.00 и звонка не последовало. В 11.30 жена сама позвонила и ещё раз напомнила, что мы ждём звонка и решения вопроса. Однако товарищ, который принимал заказы сказал, что все в курсе и извинился! Жена послала его на 3 буквы и сказала, чтобы те перевели деньги за пиццу. Чез 15 минут деньги были переведены. Только та сумма, которая за пиццу. Естественно, обещания по поводу бесплатного заказа куда-то улетучились. Мальчик сказал ждите деньги и извинился.... короче, если в кратце, то не советую никому!!! Еда плохая, доставка долгая и персонал вообще нулевой! Необходимо посетить курсы клиентоориентированный сервис и потом только начинать работу!!!! Да, и самое главное сонный директор... Всегда видимо не высыпающийся!!!! Если что-то обещаете, то старайтесь выполнять! Очень хочу написать жалобу в потребительский отдел!!!!