Медицинская корпорация МЕДСИ, Москва

Я оказалась в этой клинике почти случайно, просто потому, что Медси перекупило мою чудесную ведомственную поликлинику, которая меня всем устраивала . Так я заключила контракт на обслуживание. Не самый дешевый, к слову сказать . Первые полгода я наблюдала как из хорошо налаженной и работающей поликлиники разбегаются отличные профессионалы, как портятся годами наведенные порядки, как врачей вынуждают относится к пациентам и процессу лечения формально. В этом году медси окончательно пустило корни: появились такие дурацкие нововведения, что иногда хотелось спросить: а вы здесь, чтобы сделать наше пребывание в поликлинике невыносимым? Зачем я тогда плачу деньги за такие неудобства?

Апофеозом всего стало то, что у меня заболели дети и затем я. Дети, слава Богу, обслуживаются в чудесной детской частной клинике Лечебное дело и за их здоровье я спокойна. Врачи всегда на связи, стараются как можно быстрее приехать и осмотреть заболевшего. Но речь сейчас не о ней.

Заболев, я вызвала врача на дом. В понедельник в 10 утра. Оцените!! Врач приехал в среду в 15! И приехал практически насильно, после того как мы сначала звонили в службу помощи на дому, потом в кол-центр, где мне обьясняли, как сильно загружена группа!!! Клиник Медси сейчас, во время эпидемии. Затем мне позвонили домой поздно вечером в понедельник и пообещали, что врач будет во вторник в первой половине дня. История леденящая душу продолжалась и на следующий день. Мне плохело, в этом состоянии, с неожиданно поднявшимся давлением, что для гипотоника крайне тяжело, я должна была ухаживать и за заболевшими детьми. Без лечения, потому что мне его никто не назначил! Вечером мне позвонила заведующая отделением, не знаю каким, и пообещала, что в среду до 12 врач у меня будет. Мне опять пожаловались, что у них, бедняжек, 130 вызовов за сегодняшний день.

Среда. До 12никто, конечно, не пришел. После звонка в страховую компанию, кто-то начал шевелиться.в 15 часов явился врач, с независимым видом заметивший, что мне повезло, кто-то врача в эти дни так и не дождался. Отлично, правда?! Надеюсь, никто не умер. К слову, врача мы вызываем в общей службе компании, а не в чвсптой клинике, к которой прикреплены конкретно( в моем случае , на Солянке), и эта служба передает звонок в бригаду врачей, которую формируют не из моей клиники, а,видимо, той, которая ближе по месту проживания.

Вопрос на логику: группа компаний Медси( кто знает сколько их в Москве?) не справляется со 130 вызовами в день. Зачем вы заключаете столько договоров, если вам это не по силам??? И как моя отдельно взятая ведомственная поликлиника , которая находилась раньше в этом здании на Солянке,справлялась с этим вопросом в любые эпидемии? Врач всегда приезжал до 14 часов дня!!! И он всегда был в халате, кстати. И никогда не требовал большой стол, так как ему надо ,видите ли ,много писать. Это ,видимо, единственное ,чем занимаются врачи в Медси;-)

Вопрос номер 2:зачем я тратила деньги на договорное обслуживание в этой замечательной конторе, врач из районной поликлиники, подозреваю, пришел бы быстрее и без тысячи звонков от всей моей семьи в разные инстанции.