Дарвин, Москва

6 ноября я привезла кота на кастрацию. Предстояла полостная операция, так как кот - крипторх. Клинику порекомендовали как одну из лучших в Москве. Вопрос денег не стоял - важно было качественное лечение и отличный сервис. Вот со вторым-то, конечно мы попали. Изначально все прошло стандартно - заполнили кучу документов, отнесли кота в стационар. Он большой трус и не вылез из переноски, так и поставили в клетку. Администратор заверил, что после операции переноску уберут, кот будет свободно находиться к клетке на пеленке. После операции мне позвонили, сказали, что все прошло хорошо, кота можно забирать в 21-30. Приехали забирать. Кот, лежал в клетке, спрятавшись за переноску (которую, разумеется никто не убрал), абсолютно мокрый, весь перепачканный в моче! Пеленка заботливо лежит сложенная, у самого входа в клетку. Администратор нам говорит - \"Вот, все на пеленочку ходят, а ваш - нет.\" Брезгливо вытаскивает насмерть перепуганного малыша и выдает - \"Так, на него попоны не нашлось, он слишком большой, катетер сами дома вытащите!\" Насчет катетера - мы настояли, чтобы его сняли в клинике. А попона - я не в первый раз сталкиваюсь с кастрацией/стерилизацией мей-кунов, ВСЕГДА находились попоны нужного размера. Дали инструкции, велели через 7 дней приехать снять швы. Впоследствии оказалось, что швы внутрикожные и снимать их не нужно.Но все это, разумеется, мелочи. Задело то, что к коту, находящемуся в стационаре, оплаченном не по самому низкому тарифу за СУТКИ (по факту он там провел менее 12 часов), видимо, никто из ассистентов не подходил. Не убрал переноску, не подложил пеленочку. Просто положили в клетку, кинули пеленку, даже не разложив у входа и все. Да, действительно, мой кот не привык ходить на пеленку, но, если бы к нему в течении дня заглядывали и хотя бы эту пеленку под него подкладывали - он не был таким насквозь промокшим. А ведь мы, владельцы, очень обращаем внимание на то, КАК ухаживают за животным. Я очень сожалею, что не сделала фото всего безобразия, так как первоочередным посчитала здоровье кота - и скорее отвезла его домой. Но нас, как клиентов, эта клиника потеряла. Очень жаль, что из-за такой некачественной работы ассистентов, клиника набирает отрицательные отзывы.