Старый Лекарь, Сеть аптек

Не знаю куда смотрит руководоство аптеки, и почему не проводят инструктаж со своими сотрудниками как банально \"не грубить\" своим клиентам- непонимаю,вроде как столичная сеть.а марку совсем не держат. Ассортимент там впринципе неплохой(за это и добавила 1 балл,а то была бы 100% единица),но сотрудники хамят по телефону. Звонила им всего 2 раза(поэтому даты запомнились)... первый раз 25 февраля..после того общения надолго отбилась охота им звонить... мне тогда нужен был препарат для ребенка,спросила есть ли он в наличие,ответили : нет. я спросила : можно ли его на заказ привести- в ответ мне бросили трубку... без комментариев: общение с покупателями просто \"на высоте\" и культура самих сотрудников тоже... вот уже 4 месяца почти прошло,все-таик решила снова позвонить,т.к.нужно срочно купить вакцину ребенку. рискнула еще раз им позвонить(только что вот это было),и снова наткнулась на подобное безкультурие... спрсила есть ли в наличие вакцина приорикс? мне ответили: сейчас подождите ,я отпущу человека на кассе и вам отвечу. я подождала... чтоб мне ответили: вы что хотите у нас вакцину заказать? (причем это было все таким тоном,будто я хочу заказать кг героина у них) мы вакцинами не занимаемся! и опять же бросили трубку... дурдом! хамство! заечм тогда мне было ждать,пока отпустят там на кассе человека,чтоб скзаать,что вакцинами они не занимаются? да еще таким тоном.... больше всего тон разговора поражает.. ну и бросание трубок это конечно тоже без комментариев...
и еще,на сайте так красиво расписано про них,что аптека круглосуточная,на самомо деле работает только до 22ч,и то с 20ч уже через окошко.. в общем,я туда больше ни звонить, ни заходить покупать ничего не буду... пусть хамят кому-нибудь другому. и куда только смотрит руководство???? я сама рабоатал в аптеке до декрета,так нас так гоняли...если мы вдруг не улыбнемся человеку,и не дай бог некультурно ответить... ужас,чуть ли не из харплаты штрафы вычитали,а тут...беспредел!