KARI, Сеть магазинов

Среднее: 1.3 (128 голосов)
Описание еще не добавлено. Мы постараемся добавить его в ближайшее время
Добавить отзыв

Зуган 21 сен, 2017

ХАМСТВО И НАГЛОСТЬ ПРОДАВЦОВ КАРИ!

Добрый день! В августе 2017 года в магазине кари г.ГЕЛЕНДЖИКА нами была приобретена обувь- слипоны. В сентябре ребенок их стала одевать в школу, с учетом того что сегодня 20 сентября, то дочь их одевала может раз пять, появился неприятный запах, мы решили что обувь недорогая и успокоили себя этим, потом они порвались, мы решили их сдать обратно. Когда я пришла в магазин продавец открыв коробку скривила лицо, сказав что они сильно воняют, я сказала что наверно обувь такая, у тринадцатилетнего ребенка с помытыми ногами и чистыми носками вряд ли будет такой запах, продавец ответила что ребенок неаккуратный и и убежала, пришла другая девочка сделала возврат. Я вернулась к той что говорила про запах, сказала что не зная человека нельзя говорить про его неаккуратность, на что мне ответили что наверно моя дочь в них гоняла в футбол и играла в баскетбол -почему то, и не мыла ноги, я сказала что ребенок аккуратный и я пришла их сдавать не потому что они воняли хотя не мешало бы, а потому что они порвались, на что мне ответили что надо носить аккуратно, я говорю вы что хотите потерять клиентов? МНЕ ОТВЕТИЛИ ЧТО У НАС ИХ НАСТОЛЬКО МНОГО, ЧТО ПОТЕРЯ В МОЕМ ЛИЦЕ ИХ НЕ ОГОРЧИТ!!!! Не пойду больше в этот магазин и вам не советую, муж сходил написал жалобу, самое интересное когда стали писать жалобу грубость сразу прошла, стали извиняться. Теперь мне не нравиться этот магазин больше туда моя семья ходить не будет!

Комментарии: 3

  1. Kari_Shop

    29 сен, 2017

    Добрый день, Зуган.Спасибо за отзыв.Сожалеем, что покупка не оправдала ваших ожиданий.Высокое качество товаров - важнейший приоритет для нас. Обувь, представленная в наших магазинах, проходит тщательный контроль на всех стадиях производства и соответствует мировым стандартам. Именно поэтому мы увеличили гарантию до 60 дней на все модели, в то время как закон предусматривает всего 30 дней, впрочем, как и большинство наших конкурентов. В случаях, когда брак имеет место быть, как вы уже успели в этом убедиться, мы выполняем свои обязательства.Описанное вами поведение сотрудников крайне нетипично для магазинов нашей сети. Приносим искренние извинения.Мы намерены провести проверку качества обслуживания в указанном магазине по факту вашего сообщения. Просим уточнить дату, примерное время посещения магазина, ваши ФИО и контактный телефон для обратной связи.Заранее благодарим за возможность стать лучше.
  2. Зуган

    23 окт, 2017

    Добрый день! прочитала ваш ответ на мой отзыв,где вы просили меня мой номер телефона,для того чтобы связаться со мной и ответить на мою жалобу, никаких проверок я так понимаю проведено не было, зачем же тогда писать что вы реагируете на жалобы?
  3. Kari_Shop

    23 окт, 2017

    Добрый день!Нам важно знать, кто именно из сотрудников допустил выражения, которые вы процитировали, и провести проверку, поэтому, помимо контактных данных, мы попросили вас уточнить дату и время, когда имела место описанная ситуация. Заранее благодарим за уточнение.

Добавить комментарий

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Смотрите также

Нина 26 апр, 2024

А-Айсберг ремонт бытовой техники, Москва

Ремонтом ноутбука самсунг остались с мужем очень довольны. Замена повреждённого вентилятора обошлась довольно-таки недорого. Единственное, пришлось около двух дней ждать, пока закажут и привезут запчасти. Но в целом, сервис оставил исключительно положительные впечатления. ...

Читать полный отзыв

Матвей 25 апр, 2024

СК "Благодать", Москва

Доволен работой мастеров компании Благодать, их отношением и подходом к ремонту моей квартиры. Настолько организованного и слаженного процесса я давно не встречал. Мастера со знанием дела и с опытом, на высшем уровне справились со всеми поставленными перед ними задачами. Сроки ...

Читать полный отзыв

Николай 25 апр, 2024

А-Айсберг ремонт бытовой техники, Москва

Нужна была замена стекла на телефон tcl, поскольку модель не самая популярная, пришлось обойти несколько салонов, но везде отказывали. А тут не только сделали, но ещё и в течение дня! При всем этом расположение сервисного центра удобное, приняли практически сразу и были вежливы. ...

Читать полный отзыв
X
X