Салоны оптики Линзмастер, Москва

01.07.2016 с мужем были в Линзмастере в Мега Химки, хотели приобрести в подарок сертификат. Расплачивались картой. Деньги с карты списали, пришло смс о списании, по их терминалу \"вылез\" чек с отказом. Подождали минут 10-15, автоматический возврат (как бывает в таких ситуациях) не произошёл. Начали звонить в банк, в банке сообщили, что средства с нашего счёта ушли и заблокированы на сайте компании, попросили написать от линзмастера письмо, о том, что на деньги эти не они претендуют, и, соответственно, отправить в банк. Далее было длительное ожидание... Все сотрудники, вдруг резко разбежались, хотя нас они так и не обслужили, мы стояли у кассы, они обслуживали других клиентов. Наконец-то к нам подошла заведующая магазином, выслушала нашу ситуацию, подошёл новый клиент и, и она, не обращая внимания на нас, переключилась на него. С горем пополам мы договорились о том, что они напишут письмо в банк и позвонят нам в понедельник, 04.07.2016. Вечером в понедельник она нам позвонила, и снова начала уточнять, что написать в письме для банка (хотя ей чётко передали слова банка, неоднократно, ещё в пятницу, она делала вид, что записывает). А сегодня поступил звонок, и нам сообщила все та же заведующая, что писать они ничего не будут, разбирайтесь сами. 

Вот и судите, стоит ли ходить к таким мошенникам. Отвратительный сервис, возможно, и не самые большие деньги (5 тысяч рублей), но мы потеряли. Хотелось бы, чтобы руководство фирмы все-таки прочитало отзыв, и как-то повлияло на химкинский Линзмастер.

П.с. Были у них зимой 2015, пришли за 45 минут до окончания работы, с нами отказались заниматься, со словами: мы закрываемся...